社群|社群搭建及运营实操攻略（下）：5000字让你搞懂社群活跃和转化问题( 二 ) 攻略|活跃|运营|搭建|社群|实操

在搭建积分体系的时候需要注意四个核心点：
核心一：积分体系的搭建必须围绕社群核心目标来设计
围绕社群核心目标就是说，群成员在获取积分的过程中，所采用的动作行为都是以最后的转化为目标的。例如下面这个社群的积分体系：

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群内成员获取积分的所有动作，都是为来促使成员最后下单买衣服。
成员看到群内的买家秀就会促动买衣服的欲望，然后买了衣服秀买家秀，可以获得积分，而积分还能换区抵扣券，为下次购买做好铺垫，整个流程形成用户动作的闭环。
核心二：积分分级驱动
相信很多社群运营人员在设计积分获取方式时，都会多设计几个。比如像上面这个例子，群成员获取积分的方式，包括买家秀、邀好友入群等等。
而所谓的积分分级驱动的意思，就是这几个核心动作最好能形成一个由低到高、由易到难得过程。说白了就是解决一个问题：什么样的动作可以获得多少积分？！
这种设计的好处就是可以增加用户的参与度，同时不同积分层级可以获得不同的好处。这样对于用户来说，越复杂的动作获得越多的积分，越高的积分就能获得越好的回报，这样就能得到更多的驱动。
核心三：积分奖励、有效期等设计
当设计好成员需要通过什么动作才能获得积分，以及积分分级制度后，就需要来确定积分奖励了。这一核心点可以说是整个积分体系最重要的部分，也是驱动用户的根本所在。
积分奖励的设计说白了就是解决一个问题：多少积分可以获得什么奖励？！
在这一点上最忌讳的就是运营人员一拍脑袋去决定，这个需要根据社群定位、社群转化产品（服务）的价格等多个维度去参考、设计。就比如上一张图里面所示：1积分等于3元代金券，这个1：3的比例就是根据衣服的客单价和对用户的分析得出的。
再比如我之前说到的运营群：

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这类社群并不主要销售产品，而是提供服务。因为是付费社群，费用是按年计算，所以它的积分奖励主要以延长社群服务为主。
另外，这个群的积分还有其他用处，比如作为核心成员，获得新人入群时的重点介绍（在前面图1：入群路径图里有讲，客服在对新人介绍社群时会主动介绍一些群内的大咖）。又或者根据成员的核心业务，进行内推等。
作为运营人员，进入一些运营群，除了想学习到一些运营的相关知识，还有一个很重要的原因就是结识一些同行，并且获得一些内推或者业务机会。所以这个积分奖励可以说是充分挖掘了像我一样的运营人的内在需求。
除了设计积分奖励外，还需要设计积分清零机制，或者说是有效期。这个设计的好处就是有效激发用户，让用户在获得积分后，还能更进一步。
这一系列的动作从心理学上来说，充分利用来沉没成本+厌恶损失心理+羊群效应。俗话说：鱼饵越多，收获越丰厚。
核心四：激发用户比较心理
前面三个核心点基本上已经把积分体系搭建完了，但是还不够，需要更进一步。

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就是需要激发用户的比较心理，设置积分排行榜，将群成员获得的积分进行排序，充分激发用户攀比的心理，从而形成羊群效应。
2）让群成员看到成长
除了搭建社群积分体系这一手段外，对于很对学习、培训类的社群还有一个比较重要的手段就是晒用户成长。
主要就是通过优秀社员成长故事、社群成长前后对比来体现。其实关于这一点相信很多做社群运营的都会重视，唯一的问题就是很多新人会把这点前置，就是在进行社群引流时使用。
但事实上，除了在引流时注重之外，在社群运营时也需要注意这一点，尤其是学习/培训类的社群。不定时的分享群成员在社群内的学习情况，分享各自的学习心得、成长故事等，是非常有利于提升社群价值的。
另外，这种成长如果能以数据化的形式来展示，效果会更加理想。对于社群裂变有着强大的助力作用。
4. 社群更新换代上篇中我们有说到关于社群在哪里建的问题，不同的私域流量社群内的人员数量是不一样的，以最常用的微信生态来举例，微信社群最多可以有500人。
但是我们在实际运营时，一个社群的人数一般不超过300，正常是控制在200左右为最佳。关于这一点相信很多小伙伴都清楚，毕竟人数多并不利于管理和维护。