小米推崇的商业模式，怎样打造？( 三 ) “任何一个企业的业务系统、

商业模式的多棱镜视角就是帮助我们重新认识或挖掘出利益相关者的其他角色或资源能力价值，把这种被忽略的资源能力价值或角色挖掘出来，并就此展开新的价值创造设计。
需要指出的是，同一利益相关者在不同的规模或时点下其潜在价值也会不同，从而带来商业模式的改变。
比如，小米手机就是从手机硬件着手，以传统手机厂商难以承受的超高性价比出售手机，迅速汇聚起千万级别的手机销量。
强劲的销量在提升小米在整个手机采购、组装价值链中的话语权的同时，也带动了小米手机活跃用户总量的提升，为小米持续获得手机应用软件的赢利打下坚实的基础。
小米手机正是以高性价比为手段加速实现销售规模的质变，然后以质变后的用户规模作为未来商业模式设计的基础。
3. 广角镜视角：调整利益相关者
我们把共生体作为价值创造、传递和实现的主体，利益相关者的变化将改变共生体的价值创造空间和实现效率，在此基础上设计焦点企业与新的利益相关者的合作方式。
拓展一个共生体的价值空间主要有两种方式：一是从现有利益相关者着手，发现客户的客户、供应商的供应商、利益相关者的利益相关者（以及这些利益相关者可能采用的基于新技术的活动），从而实现利益相关者视野的拓展；
二是从现有商业生态中寻找各种可能合作的利益相关者和其从事的活动，并将这些活动环节切割重组，组建成新的利益相关者。
提升共生体的价值实现效率，需要检查各利益相关者在共生体中做出的贡献是否超过其投入的资源能力的机会成本，当初设立的假设以及目前发挥的作用是否还存在，是否存在更好的替代方式，然后做出调整决策。
4. 聚焦镜视角：业务系统、赢利模式和现金流结构重新匹配
在新的商业模式设计中，首先要明确共生体中各利益相关者的角色调整与资源投入；
其次，结合各利益相关者对结果的影响力与利益诉求，匹配赢利模式；
最后，设计推演各利益相关者的现金流结构，保障整个共生体现金流结构的顺畅，因为当今的商业世界，已经形成了一个个一荣俱荣、一损俱损的共生体，如果一家企业的现金流出现问题，有可能影响共生体的健康发展。
新的商业模式需要能够及时反映出利益相关者角色行为的调整和利益诉求的变化，力图在保障焦点企业价值最大化的基础上实现共生体内各方共赢的局面。
在我们的商业模式创新设计实践中，上述三个视角既紧密联系，又相对独立。这三个视角并没有严格的先后顺序，每一个视角带来的改变都可以推动商业模式的重构。
绝大多数情况下，充满智慧和创造力的企业家和创业者们都是从传统商业模式的某一个视角出发，重新勾勒出新的商业模式画卷，但三个视角的同时存在可以保障他们在构思新的商业模式时的完备性，最终实现商业模式的更新换代。
由于共生体内利益相关者的实力、利益诉求、沟通方式等是一个动态变化的过程，这就需要我们经常运用这三个视角去检视共生体的运作是否有效，并进行相应的调整。每一次调整都可以带来商业模式的创新。
作者简介：魏炜，北京大学汇丰商学院商业模式研究中心主任。
张振广，怡安翰威特（中国）咨询业务总监。
朱武祥，清华大学经济管理学院金融学教授、商业模式研究工作室主任。
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