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分拨中心|海外「快递全家桶」,菜鸟国际是怎么做到的?



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几天前,央视财经在一则报道中分享了一则海外趣闻。法国巴黎一个小伙儿在速卖通上,偷偷给自己买了个义乌产的足球。结果被老婆发现,引起了不必要的“家庭矛盾”,为了讨家人欢心,之后的两天,又给老婆下单了几盒假睫毛,又为孩子买了一只东莞产的玩具公仔。
而让他惊奇的是,这一家人的礼物,不仅被神奇的合成了一个大包裹,而且从物流详情上看,还变得更快了,不到10天就能到了。
这个“变戏法“般的操作的背后,是菜鸟跨境物流的智能合单技术。
这三件来自中国不同产地的商品,通过这项算法,不仅能变零为整,更使得物流时效的提升,从原本20天左右,坐上物流“头等舱”,一周多的时间就能达到消费者手中。
最新的数据显示,今年双十一国内市场的国货搜索热度上涨43%,创近三年来最大涨幅。而在海外,国货同样受到追捧,速卖通最新数据显示,截至11月12日上午9时,开卖17小时,已经有26个品牌成交额破百万美金。
如何让中国制造和中国品牌,以更快、更具有性价比的方式送到海外消费者手中,是中国物流一直在解的问题。
01. 规模效应之下,快和性价比缺一不可过去几年里,跨境电商带来了“国货出海“新机遇。在包裹规模呈指数式增长的背景下,菜鸟得以在短时间内比肩国际快递三大巨头。2021年3月,菜鸟全球包裹网络的日均跨境包裹量超过500万件,过去两年里,该业务的复合年增长率达到80%,而根据公开信息统计,国际三大巨头DHL、FedEx、UPS的合计增长率是4%。
包裹规模持续高速增长,为菜鸟提供了更多创新的土壤。而创新的关键,是基于解决跨境物流的核心问题——速度与性价比。
"天下武功,唯快不破。"
出自金庸武侠小说的经典名句,后又因电影《功夫》被更多观众所熟知,当“武功”的速度达到极致时,就无需复杂的招式,可以一招克敌。
再精湛复杂的“武功”都会有破绽,只有“快”是不可战胜的,因为这世上没有人是时间的对手。
在商业领域,这也同样适用。
菜鸟在跨境物流上的突破,首先得益于时效上的不断突破。
国际贸易的物流时效,经常让商家和消费者哭笑不得。圈子里,就有商家提到过,曾经有个男性买家买的女士内衣到货后要求退款,原因是快递太慢,货到的时候女朋友都换了,原来买的内衣尺寸已不适应新女友的身材,只能退货。
但现在像菜鸟的5美元10日达产品,能让消费者在下单之后的10个工作日内就收到来自中国的包裹。
跨境物流解决了“快“的核心问题后,更难的是降低成本,确保性价比。
回到“快递全家桶”背后的物流能力支撑上。
快递全家桶背后的智能合单,是指当海外消费者使用同一地址在速卖通上的不同店铺进行购物下单后,系统将通过智能合单功能,在揽收不同商家的货物包裹后,再打包成一个包裹送至消费者手中,既提升物流时效,又不会增加物流成本。
背后的底层支撑,一是算法,一是包裹规模。
包裹怎么合,什么时候合,在哪里合,跟谁合等问题,都是通过智能算法计算。依托包裹规模,智能合单能有效改善消费者的购物体验,包裹将由以往30-50天的平邮线路升级到20天之内送达航空直达线路,部分地区可以升级为5美元10日达。
不仅能够降低物流成本,更能增加国货的竞争力,比如法国小伙买的假睫毛,即便是单买一盒产品,加上税费也就5、6美元,而在海外本地购买,一盒产品往往要10美元以上。
快和性价比,是“快递全家桶”改善购物体验的表现,但背后的核心是物流数智化能力的不断提升。
02. 数智化能力提升购物体验不少美亚商家都碰到过类似的情况——因为极端天气、货物清关、货代公司不履约等问题,导致货件或者包裹的丢失。加之物流链路缺少数字化追踪方案,这些丢失的货件所产生的损失往往由商家承担。
比如今年2月,美国马萨诸塞州,就出现了一起20个包裹被扔在森林的案件,20个包裹里有家庭用品、食品、玩具和其他物品。其中超过半数的包裹都被盗窃,当地警局甚至为此还在Facebook上发了一则帖子。
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文章插图
《纽约时报》分析显示,在快递订单数量居全美之首的纽约市,每天有超过9万个包裹被盗或无故消失。伦斯勒理工学院教授若泽·霍尔金·维拉斯的分析显示,美国每天都有超过170万个包裹被盗或丢失,总损失超2500万美元。
伴随中国物流在海外不断推进物流数智化,上述问题正在逐步被解决。


稿源:(36氪新媒体)

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