手电|从边缘到主流,快手电商的三年战争( 三 )


既不是完全公域,也不是完全私域。是从公域来,最终留在了私域。
这样一来,不管是素人还是MCN,都有了更大的机会。2018年,一家叫遥望的互联网游戏/广告公司关注到了短视频领域,尝试进行业务转型,那年散打哥在快手首届116卖货节带了1.6亿的货,羡煞旁人。
于是遥望开始直接all in快手,全员上阵,能够看准流量风口,并迅速转型,大力投入。
早期,遥望往往采用跟各大娱乐主播合作,通过挂榜等方式为直播间引流的方式涨粉获客。
在小店通等推广工具上线后,遥望经过一段时间的测试,很快找到了适合自己的投放方式,果断放弃了以往挂榜引流的方式,转向用工具完成流量集中、高效采买等流程性的步骤,实现更高的性价比。
到今年下半年,直播电商已经贡献了遥望整个公司70%的流水。
在快手,公域和私域的融合将会成为一种趋势,最终起到百花齐放的效果。有人可能还是走纯私域的卖货,有些人可能比较擅长公域流量的投放,就是指所谓的流量投手、操盘手。这些人可能擅长做ROI的转化、素材的打造,通过这些商业化的工具,从公域里面,哪怕是零基础,也能卖出很多东西。
还有一些可能会公私域同时去用。比如在目前的快手中,已经有本身已经有几十万到百万粉丝级别的主播,运用这些工具实现了自己在商业化方向的成长加速。
5 快手电商的三年进化 两年多之前,也就是2018年6、7月份,快手电商第一次把电商的功能向公众开放,推出了“小黄车”。
几个月之后,一位叫散打哥的快手红人通过电商直播卖出1.6个亿。在18年的时候,这个数据就是天价。外界第一次发现原来直播电商势能这么大。
那一天,很多人第一次体验到直播电商的全程,感觉就像一场大型晚会,一会卖东西,一会粉丝互动。后来,罗振宇在他年终的演讲里提到了这件事。
还记得吗?这是直播电商的首次出圈。
又过了一年之后,2019年中旬,快手电商找到了自己的根据地,当时的口号是“源头好物,一件也是批发价”。
这是基于平台用户的需求专门打造的,用户里有大量的源头货、源头工厂、源头的批发市场或者是源头的果园、农产品的卖家。在商业逻辑上,源头好物能够让老铁以极致性价比去购得他们想要的东西,能够有一个更好的购物体验。
从某种程度来说,这是快手式的“内循环”。
2020年上半年,快手对电商做了一次升级,从“源头好货”扩张到“品牌货”。因为快手发现用户也很需要有一定品牌溢价的品牌货。即使价格不是最低,用户也能认可。
比如快手上卖得特别好的化妆品,兰蔻,它的性价比肯定比不上源头工厂直接出厂的东西,但是大家对这些品牌还是认可的。假如商场卖1000元的套装,在直播间能够用680、700的价格买下来甚至更低一些价格,消费者就能接受。
这次升级之后不久,快手再一次迎来了关键节点:董明珠的一场直播卖了3.1亿,把快手再次推到了聚光灯前。
那是第一次在快手上尝试卖高客单价的大家电,最终的战绩让人们认识到:原来快手的用户对于这种高客单价、高品质的品牌的需求其实也很强烈的,用户不是花不起钱去买这个品牌货,而是注重于品牌货的性价比。
与此同时,中小商家们往往是和源头好货联系在一起的,因为大部分中小商家的人设是非常生动的,大部分卖的就是源头好货,类似于非标产品,它的体量涨到足够大的时候,有潜力变成腰部和头部的时候,他们自己就有生产力了,他们自己往往会包很大的产能,打上自己的牌子去卖,这也都是属于源头好货。
这样一来,“源头好货”和“品牌货”让快手意识到了中小商家不能放手,大品牌也一样能在自己的生态内合理运转。于是难归难,但两手都要抓,两手都要硬。
于是在跟更多品牌合作专场的同时,快手开始积极与其他平台携手。比如跟京东的战略合作和双方联合推出的“双百亿补贴”。
从整个6月份到现在,快手用了将近半年的时间,把中小商家和源头好货夯实,并且构建了自己的分销库——快手好物联盟。
货一旦进入分销库,就可以进入快手全平台。生态里所有能够卖货的主播都可以从这个分销库里选货去卖,最后由进入这个分销库的品牌方或者供应商做统一的发货、配送、客服。
这样一来,让利成为了品牌行为,而不是强势主播的折扣力度更强,弱势主播的折扣力度更小,中小主播也有用优势价格卖大牌的可能性。