飞书全面升级，谢欣说字节跳动要打造时代需要的企业工具( 三 ) “在过去二三十年

我们公司有10万人，大家可以试想一下，字节跳动在过去1年中创建了多少篇文档？可能1万篇、10万篇、100万篇或者更多？正确的答案非常超乎预期：2000万篇文档。非常夸张， 10万人一年时间创造2000万篇文档。如果打印成A4纸堆叠起来，高度接近于珠穆朗玛峰。 2000万篇文档，都是我们公司员工创造的知识和财富，也是公司的知识库。
当我们把人和信息全都照顾好之后，就会出现一个非常有趣的新现象：知识的涌现。
知识的涌现是什么意思？涌现并不是被设计出来的，而是自发、自觉产生的，在公司中它就是这么悄悄出现的。每个公司的HR可能都有一个任务，就是希望能够帮助员工学习更多的知识。员工有可能自发地、大规模地学习吗？举个例子，去年年中的时候，我们的一位员工用他自己的工作感悟写了一篇文档，这件事情没有什么，蛮正常的。但接下来，这篇文档因为被其他人看到，于是就转发给了更多的人、更多的群，接下来这样的事情不断发生，持续被转发。
在过去一年中，这个文档被持续转发给了上万人，有上万人阅读学习了这篇文档，并且还有上千人对作者进行了反馈和点赞。整个过程完全自发自觉，而且这篇文档到今天还在持续地传播着，形成了一个良性的循环。而这样的事情其实每天都在发生。
飞书加强了信息的创造、传播、消费和反馈的各个过程，并且让工作变得更加高效、更加愉悦。
思考未来，让一部分团队先飞起来当我们实现了生产力的提升之后，我们开始思考一个新的问题：作为一家公司，公司的组织能力是否已经让我们满意？我们发现，提升公司的组织能力，也是众多公司面临的共同难题。因此我们进一步思考，飞书是否可以不仅仅是生产力工具，也能提升企业的组织能力。
在过去，我们对企业组织的观察仅仅是一个静态的组织结构图。公司的战略目标如何落地，其实是非常模糊的。
因此，字节跳动推出了OKR(Objective& Key Results)这样一个目标管理产品，试图部分解决这个问题。 OKR是1976年由英特尔首先推出的，在1999年被引入Google并被推广到更多硅谷公司。 Google的创始人曾经评价OKR——“OKR帮助提升企业10倍生产力的成长” 。字节跳动从2013年开始全员实践，迄今为止应该是全球使用OKR人数最多的企业之一，并且在这个过程中积累了丰富的实践以及相关的产品经验。
OKR能够帮助公司的员工把目标对齐，目标可视，激励员工迎接更大的挑战。公司的战略可以通过OKR被可视化地分解到每个层级、每个员工，员工会自主对齐公司的战略目标，从而保证整个组织向着共同的目标前进。借助OKR产品，每个员工都能够清晰地看到自己的工作和整个公司战略之间的关系，员工之间也能够加强了解，更好地协作。
在字节跳动的发展历程中， OKR发挥的作用非常之大，并且提升了组织能力。今天我们也希望我们的OKR产品能够帮助更多的企业，一起增强企业的竞争力。
面对当前这个不确定性高、变化飞快、高复杂度和不可预测的商业环境。对于每一个企业，如何构建一个自适应的、持续进化的、高韧性的组织，其实是我们所面临的共同难题。
文章插图
而这条路到底如何解决，我们还有很多事情要探索，也没有什么答案可以参考。但是越是这样的问题，越吸引着我们。
飞书，是对未来企业的思考。
过去的一年，我们已经把飞书逐步推荐给了越来越多的企业。当我们有了更多的客户后，我们发现，飞书的典型客户并非来自单一的行业，当我们去寻找他们的共同点，我们发现一个非常有趣的事实：越是追求卓越的企业，越渴求卓越的工具。而且越是这样的企业，他们越喜欢飞书。我们探究背后的原因，发现其实大家有这么一个共识：不仅仅是我们在选择工具，不同的工具也在塑造着不同的我们。
这进一步坚定了我们的方向。我们希望打造一款产品，能够配得上这些卓越的企业，并且和他们共同成长。
对于我们的客户而言，当我们把飞书推广到他们公司，并且全员使用的时候，并不是我们工作的结束，而是我们和这家企业共同迈向卓越的、新的开始。
飞书，让一部分团队先飞起来。谢谢大家。