相关市场|不公平价格、二选一、大数据杀熟都将视为垄断“双11”电商急寻平衡术( 二 ) 中薪|高薪|电商|杀熟|数据|平衡

差别待遇？清肃大数据杀熟
对于互联网企业来讲，大数据可谓是法宝。当下互联网平台，总是能围绕大数据讲出各种新故事，或是千人千面的页面呈现，或是量身定制的生产，大数据身影无处不在。不过，随着大数据技术日渐成熟和普及，平台对其使用引来了不少反对声音，大数据杀熟就是代表性案例。
不少消费者一直困惑出行平台的差别待遇，同一时间、同一上车和下车地点，在均不适用优惠券的情况下，结算和预估的价格出现差异。“酒店同房不同价”也是提供酒店预定平台上的热门话题。此外，众多互联网平台在积极销售付费会员，消费者反映，购买同一件商品时，付费会员往往要比非会员支付更多的价格。
对于上述纠纷和疑虑，互联网平台给出的解释包括了系统不成熟、优惠券不同、外界实际因素等，或者一口咬定“平台绝不会做大数据杀熟事情”。尽管众说纷纭，但大数据杀熟或许能在本次规则出台后，有所收敛。
反垄断指南在第十七条差别待遇中强调，分析是否构成差别待遇可以考虑，基于大数据和算法，根据交易相对人的支付能力、消费偏好、使用习惯等，实行差异性交易价格或者其他交易条件；基于大数据和算法，对新老交易相对人实行差异性交易价格或者其他交易条件。
一位电商行业的分析师称，短期来看，大数据杀熟确实能为企业赚取更多的利润；长期来看，会透支消费者对平台和品牌的信任。该分析师认为，大数据杀熟并不是互联网企业技术成熟的表现，反而是不成熟的直接体现，因为做不到公平公正，平台构建的健康的商业生态就不存在了。技术终究是服务消费者，目的是提供更为恰当的服务。
此外，在限定交易中，反垄断指南也强调了不恰当使用数据可产生的垄断行为。限定可能通过平台规则、数据、算法、技术等方面的实际设置限制或者障碍的方式实现。一位家电品牌代理商对北京商报采访人员表示，店铺就曾遇到过“搜索降权”，消费者搜索品牌时，“店铺本来从第一位直接降到第三位或者更为靠后”。
他还抱怨称，问平台负责人为何店铺显示位置靠后，得到的说法是：店铺排名都是大数据评估后得出的结论，搜索、成交数据等都会纳入到数据统计，影响最后的呈现效果。“这只是一种说辞，当时品牌和平台之间因在价格和产品上出现了分歧，但在另外一家平台上的商品价格更低，产品型号更新。可平台不会明说，搜索降权和流量限制，就成了变相的警告方式，对店铺在大促期间的影响十分明显，销售额往往是非大促期间的三分之一还不到。”
值得注意的是，反垄断指南明确指出，平台经济领域经营者与交易相对人通过利用数据和算法对价格进行直接或间接限定，利用技术手段、平台规则、数据和算法等方式限定其他交易条件，排除、限制市场竞争，达成固定转售价格、限定最低转售价格等会被视为纵向垄断。
【 相关市场|不公平价格、二选一、大数据杀熟都将视为垄断“双11”电商急寻平衡术】北京商报采访人员赵述评

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