选择权|乐视电视开机广告未能一键关闭,侵犯消费者选择权!一审败诉
智能电视开机广告规范有了判决案例。11月18日,江苏省消费者权益保护委员会发布消息表示,11月10日,南京市中级人民法院一审宣判乐视电视所属企业智能电视开机广告侵犯了消费者选择权和公平交易权,应予整改,江苏省消保委主张的“一键关闭”功能得到判决支持。
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江苏省消保委表示,2019年7月起,江苏省消保委开展了针对智能电视开机广告的系列调查、整改、诉讼维权专项行动,对存在问题的海信、小米、创维、夏普、海尔、长虹、乐视七家智能电视品牌企业进行了长达一年的约谈、跟踪和监督,要求企业提供开机广告“一键关闭”功能,切实保障消费者的选择权。
2019年12月12日,江苏省消保委对拒不整改的乐视电视所属企业乐融致新电子科技(天津)有限公司(以下简称“乐融公司”)依法提起消费民事公益诉讼,经过法庭公开审理,2020年11月10日,南京市中级人民法院一审宣判乐融公司智能电视开机广告侵犯了消费者选择权和公平交易权,应予整改。乐融公司一审败诉。至此,江苏省消保委主张的“一键关闭”功能得到判决支持。
【 选择权|乐视电视开机广告未能一键关闭,侵犯消费者选择权!一审败诉】江苏省消保委表示,2019年启动开机广告系列维权专项行动后,针对行业内部对开机广告时长、关闭没有统一要求的现实情况,江苏省消保委与中国电子商会联合推动开机广告团体标准出台,经过法定程序,2020年9月23日《智能电视开机广告技术规范》正式生效施行。
南都采访人员查询发现,有关开机广告市场和关闭广告提示窗,该《规范》规定,在硬开机、软开机状态下,电视开机广告时长均不超过30s,关闭广告提示窗应在广告播放后1s内显示,用户点击关闭广告窗后,应在3s内停止广告播放,并切入电视UI界面。
采写:南都采访人员 林子沛
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