国民级的产|“用户画像”如何使人联想其中，跃于眼前( 三 ) 用户|便笺|vr|眼前|联想

那该怎么去获得用户画像呢?特别简单，去跟用户见个面，跟他聊聊天。见面和聊天不要安排在公司，如果用类似麦肯锡咨询的标准方法去访谈这和填写问卷没什么两样。
要聊的话，就去他真实的生活或者工作环境。如果不合适，哪怕去他平时经常去的餐馆或者公园也可以。
比如作为美甲产品的设计者，我跟我的用户在咖啡厅聊过天，也跟美甲师一起上门在用户家中聊过天，后者的收获显然是更大的。
在家里，用户也会更加放松，可以聊到她的很多经历以及她在真实场景中才会有的感受。
再比如作为滴滴司机产品的设计者我们在办公室里跟司机谈，司机会拘谨。但在司机们中午聚餐的小餐馆里，在大家闲谈的时候参与进去，得到的信息量就大得多了，能够使访谈更加完整和有效。
所以，不妨就去找到几个典型用户：在他们工作和生活的状态下聊一聊，然后记录主要的聊天内容。这份信息作为用户画像，远比一个教条的模板有意义。
五、总结总之当产品用户规模还比较小的时候，比如产品从0-1的时候，是可以随机走访一些人的，多聊几个基本就有大概的判断了。
她们有很多共性，可以找到最具有代表性的用户，但当用户规模特别大的时候，比如已经有十万、百万、甚至千万用户的时候,就不能这么去了解用户了，要用一些统计学上的判断然后确定比较典型的用户。
如果我们既能获取用户画像，并且在前期方案阶段就能做出相对精准的判断，那后续命中率就高得多，成本也会很低。但我们前期全靠猜测，最终都用可用性实验，或者A/B实验去做，那就相当于把宝全都压在碰运气上了。
要做好一款产品最重要的一点就是，“从用户中来，到用户中去”。
本文由 @奈何花颜原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。
【 国民级的产|“用户画像”如何使人联想其中，跃于眼前】题图来自Unsplash，基于CC0协议