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购买按钮|摁下消费者脑中的“购买按钮”,需要做对这三点( 二 )



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如果要给一个宠物品牌做广告,你会怎么做?在海报、视频里展示毛茸茸、软乎乎的猫狗萌物,展现它们悠然快乐的生活状态?大部分宠物品牌都是从人类的视角,去观察宠物的状态。但是“卫仕”在今年5月推出了一只不一样的宣传片。
“卫仕”邀请演员胡歌扮演了一只16岁的橘猫,从一只猫的视角体现宠物对主人的依恋和爱意。主人出门上班前,橘猫按住他的衣服不放,还假装吐毛引起他的注意;主人下班后,橘猫发现他身上有其他猫留下的毛,便开始吃醋;主人工作时,橘猫会故意捣乱,希望主人可以陪伴自己……
在橘猫与主人相处的生活场景中,植入了“卫仕”化毛球片、猫用卵磷脂、猫多维片三款产品的功能,并传递了卫仕“守护宠物,尊重宠物”的品牌主张,在大量的宠物用品广告中,因为鲜明的反差感,让人记忆深刻,有的用户表示自己被感动到,也有用户表示被胡歌扮演的一米八猛男大猫惊吓到。
三、建立信任,拆掉用户心智中的防御之墙消费者对广告抱有天然的抵触心理,即使一个广告内容已经找准了用户痛点,并且利用“反差”成功地赢得了用户注意力,它也不一定能真正说服用户,引发他们的消费行为。
只有建立足够的信任感,拆掉用户心智中的防御之墙,才能顺利推动购买决策。要怎么做,才能获得用户的信任呢?细节、数据和权威背书是有效的三种方法。
1. 细节的力量细节是建立可信度的重要武器。全世界的优秀小说家都知道细节的重要性,并且在努力打磨自己的细节掌控力,因为他们知道,只有生动而丰富的细节,才会让观众相信他们书中讲述的故事,从而产生身临其境的代入感和沉浸感。
对于消费者而言,一则充满细节的广告内容,可以侧面反映出品牌方对专业知识掌握的全面度,让用户更容易产生信任感。
比如广告大师大卫·奥格威为劳斯莱斯汽车写过一句文案标题,“在时速60英里时,这款新的劳斯莱斯汽车上最大的噪音来自电子钟”,他抓住了车内电子钟声响的这一细节,凸显出莱斯莱斯在行驶时的安静。
甲壳虫汽车的经典广告文案,也擅长用细节获取用户信任:
他看来或许不太起眼,但是在平凡的外表之下,却有一具生气勃勃的冷气式引擎。
它不会过热而毁了你的活塞环;它不会结冻,而毁了你的一生。它位于汽车后部,让后轮承重,可以在雪地和沙地上传动良好,让你每加仑汽油大约可跑29里。
不久,你将由衷欣赏VW的一切,甚至爱上它的样子。
你发现它的空间足以容下任何人的腿;它的高度足以容下任何人的头——甚至戴帽子都行。
(车门是密不透风的,最好一上车你就打开一扇车窗。)
朴实、不耀眼的轮子采用四轮独立悬挂,当碰撞造成一个轮子跳动时,其他轮子不会跟着跳动。
只要你买下VW,它就就变价值1585元的东西。
丑陋并未增加车子的任何费用。
这正是它的美。
这段广告文案为消费者呈现了甲壳虫汽车的诸多细节,通过细节解释了甲壳虫汽车的各种优势。
购买按钮|摁下消费者脑中的“购买按钮”,需要做对这三点
文章插图
它的冷气式引擎不会烧毁活塞环,也不会冻结,因为引擎位于汽车后部,可以让它在雪地和沙地上畅行。甲壳虫还很省油、空间大、车轮采用四轮独立悬挂……并且,这些细节不会让消费者多花钱,甲壳虫是实用又实惠的。充满细节的描述,让消费者对甲壳虫汽车生产方的专业度有了认知,从而更容易建立起信任感,从而打开自己的钱袋。
2. 人性尺度之内的数据客观的数据,向来可以有力增强用户的信任感。但是比起空泛、宏观的大数据,那些在“人性尺度”之内的数据——也就是把数据放置在用户日常的语境和理解范围之内,更容易让用户产生明显的感知和信任。
在《让创意更有黏性》一书中,作者列举过两个表述:
表述一:
科学家最近计算一项重要物理极限达到了惊人的准确度。为了说明这种精确度,请设想从太阳扔一块石头到地球并能正中目标,误差小于1/3英里。
表述二:
科学家最近计算一项重要物理极限达到了惊人的准确度。为了说明这种精确度,请设想从纽约扔一块石头到洛杉矶并能正中目标,误差小于2/3英里。
这两段描述,你觉得哪段更精准?在调查中,有83%的受访者认为表述二中的“从纽约扔石头到洛杉矶并正中目标”的描述更精准,但其实,这两段描述的精准度是一样的。
之所以大家会觉得表述二更精准,就是因为它更符合“人性尺度”原则,大家对从纽约到洛杉矶的大致距离是有认知的,这个距离对大家而言是相对具体的,但是对太阳到地球的距离大部分人却只会感到抽象和模糊。


稿源:(人人都是产品经理)

【傻大方】网址:/c/111O6343R021.html

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