按关键词阅读: 字节跳动 张鹏 庞博
原题为:飞书“走出”字节
作者:武昭含
来源:字母榜
罗永浩的遗憾消散了。
之前在《脱口秀大会》上因为迟疑而没有给庞博拍灯,导致他有“一丝丝后悔”,现在一个新的给庞博拍灯的机会摆在了面前。
今天下午,罗永浩在微博上po出了跟庞博、papi酱在飞书上的沟通页面。三个人的聊天群显示,即将在18日“2020飞书未来无限大会”上表演脱口秀的庞博依然在改稿,拖稿人设丝毫不乱。从聊天记录来看,这或许是一场值得期待的表演,毕竟“集美貌与才华于一身的”papi酱在看了初稿后开怀大笑,提前预测庞博又要吸到新粉丝。
三个此前联系并不紧密的内容创作者,因为飞书这个软件,走到了同一个舞台。一个B端的产品,为什么会吸引到这些公众人物?字节跳动副总裁谢欣的解释是:因为他们都是飞书的用户,当大家觉得一个东西好,就愿意主动分享。
虽然产品上线一年多了,但这却是飞书第一次举办发布会,多次迭代后,飞书才“第一次亮相”。谢欣将原因归结为从“没有把握”到“符合期待”:飞书在字节跳动内部运行良好,但能否满足外部客户需求,尤其是和字节跳动业态差别较大的公司,谢欣心里没有把握,所以飞书一直在进行内部和外部测试,直到客户反馈达到飞书内部预期,才正式对外讲。
谢欣不得不谨慎。在线办公领域,钉钉与企业微信是先行者,而飞书相对来说还是新产品。作为字节进军B端的排头兵,飞书必须以跑步姿态挤进钉钉和企业微信厮杀的战场。对擅长C端产品的字节来说,这是一块全新领域,飞书要突围,必须走一条差异化的道路。
搜狗CEO王小川给飞书下了一个精准的定义:“一个更先进的,基于文档的工作流”。这在一定程度上解释了飞书为什么受到内容创作者的欢迎。
一段时间里,笑果品牌副总监文森特成为了飞书的“野生”代言人。他曾一度烦恼于“跟话很多的脱口秀演员开会”,大家七嘴八舌总是容易跑题,作为一家内容创业公司,笑果文化文本处理的工作量很大,对效率要求也很高。
去年11月,笑果成立了一个特别小组,探索新的业务与办公方式。在此之前,“微信+石墨文档+百度网盘”笑果最常用的工作方案。
尝试过Google办公套件、Teambition、Slack、石墨文档、腾讯文档等等办公软件后,文森特依旧没有找到满意的,“它们最大的问题是都只覆盖了工作的其中一环,每次使用都需要经过大量账号切换,彼此也未必连通,非常不方便。”
在使用了飞书之后,文森特的问题迎刃而解,“远程开会功能是掌握节奏的神器,自有浏览功能可以让大家在同一个频率开会改稿。每一条聊天气泡都可以直接回复、点赞,也不怕跑题了。”疫情期间,笑果文化还通过飞书用远程直播完成了一场脱口秀表演。
对于诸如笑果文化这样的内容创意公司来说,文档产品是刚需,但这类产品在多年的使用过程中更新迭代并不明显,当它上升为沟通和交流方式后,更加需要在移动化和知识沉淀上跨越迭代。此外,也有用户表示,Google Docs等文档工具没有合适的地方展现,更谈不上很好的互动体验。因为这些都是文档单品,没有真正与聊天工具和组织架构打通。
“Develop a company as a product.(像打造一个产品一样打造一家公司)”张一鸣2015年11月发在微博上的这句话,后来成为谢欣解释飞书底层逻辑的第一句话,第二句是,“The tools we use shape the way we work. (我们使用的工具塑造了我们的工作方式) ”
字节跳动改变的是信息的创造、分发和再次消费三个环节,飞书的特点也是基于信息在底层的分发逻辑,改变异步沟通,让协同更高效。飞书撬动第一批用户的心理支点,很大程度是其能够帮助企业解决效率与协同,而且工具本身具有一定的易用性。“这个产品里面有一些地方能体现字节跳动的文化,但我们尽可能把产品本身做到普适。”谢欣在与极客公园创始人张鹏的对谈中提到。
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另一方面,飞书一直以来强调 “Context, not Control”理念也给管理方式、组织方式如何更扁平提供了新思路。从使用者出发,从员工出发,基于上下文,而非基于控制。当一部分协同应用强调企业内部的组织架构对管理效率的提升时,飞书提供了另一种可能性:在组织内,基于信息的快速流动而不是传统自上而下的沟通。一定程度上,飞书代表了某种更加先进的、未来的办公方式,不再强调流程和上下级。
稿源:(ZAKER生活)
【傻大方】网址:http://www.shadafang.com/c/111J2XL2020.html
标题:正面|飞书“走出”字节:或成字节正面进入to B赛场的入场券