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每年双十一,伴随着狂欢过后,总会迎来一波退货潮,今年也毫不例外。距离双十一过去没多久,#退款人#就冲上了热搜。
无数人在评论区吐槽。有人说:买多了,退了85%。有人表示:不合适,退了一双,现在准备第二双。
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还有人做了一个统计,在超过8.5万人的投票中,有3.9万人选择了有退货经历,而没有退换的投票仅占2.4万。
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与此同时,江苏某工厂也曝出,双十一购物的退货率持续走高,每年双十一30%的退货率已经见怪不怪。
【 消费者|全面反转!双十一退货潮仍未退却,而拼多多又引来购物狂欢】这之中一方面是受节日气氛影响,消费者大量下单,结果造成了许多物品在买回来后才发现不合适,在退货的物品中,鞋子和衣服占据了大部分。
而另一方面则和双十一的规则有关,消费者为凑单,买了许多根本不需要的产品,尤其是几十块钱的小商品,有些消费者在下单的时候还明确告诉商家,后期可能会退回。
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其实,如果说产品不合适无法避免,那么为凑单而退货则完全可以控制。
凑单,归根究底是因为满减规则,传统电商平台为了吸引消费者,推出各种满减优惠,定金、跨店、津贴、限时秒杀、满减,看着五花八门,要么是一通算下来,结果没便宜多少,要么就是捡到了一些便宜,但结果没用的东西买的比有用的还多。
久而久之,就造成退货潮的兴起。虽然销售额上去了,但其实对商家、对消费者都无益。商家一场空欢喜,消费者无端耗费精力。
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反观到是拼多多,很好地避免了这种现象。一直以来,拼多多都奉行百亿补贴、直接减免,平台上的所有产品都直接击穿全网底价,甚至不用领券,轻轻松松就能薅羊毛,给足消费者决策时间,也降低了决策成本,一直以来都备受消费者喜爱。
最近临近岁末寒冬,拼多多还联合多家品牌举办了一场"女装11.11爆款必买团"的活动,通过"人工选品+爆款万人团"的形式给消费者带来秋冬保暖钜惠,又引发了疯狂抢购。
百亿补贴之下,许多产品都低到了5折以下,活动共持续48小时,但就有10款爆款商品万人团吸引了超过500万的消费者抢购,其中一款打底裤,更是在上线当日即卖出了42000件。
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其实大家都明白,双十一消费者想要的只是货真价实的补贴,但很多优惠却充满了套路,这也许才是大家越来越习惯用拼多多的真正原因吧。
稿源:(Cool说)
【傻大方】网址:http://www.shadafang.com/c/111J2W1H020.html
标题:消费者|全面反转!双十一退货潮仍未退却,而拼多多又引来购物狂欢