iPhone 12系列今年的小问题有点多 ， 如果是优化的问题大家还可以理解 ， 毕竟以苹果的软优化能力分分钟就可以解决 。 但如果是硬件的问题那就不是软优化就能解决的 ， 比如：绿屏事件 。
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针对这个现象有人咨询了苹果渠道客服 ， 客服称：目前苹果正在核查处理此问题 ， 针对绿屏的问题苹果已经收到部分用户反馈 ， 目前初步判断是系统、软件问题导致 ， 不是硬件故障 。 并且苹果工程师已经在全力的紧急调查 ， 调查清楚后会在新系统中修复 。 他让用户尝试观察使用 ， 留意苹果官方的更新 。
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这个渠道客服一直坚持称根据查询到的资料 ， 绿屏并不是硬件故障 ， 如果后续有问题可以继续与他们进行联系 。
翻译：这个渠道客服肯定是受过苹果官方培训的 ， 也就是讲官方已经知道绿屏事件的存在 ， 正在查找绿屏出现的原因 ， 目前基本确定是软优化导致的 ， 而不是屏幕本身硬件的问题 。 如果真是这样的话倒没有多大的事 ， 就怕是硬件本身的问题无法通过OTA更新来解决 。
此前在安卓阵营也有品牌出现过类似的问题 ， 最后的解决方式一般都是换新 。 对于iPhone 12系列来讲真实用户反应换新之后也出现绿屏 。
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iPhone 12系列这一次还真不让库克省心 ， 近一周爆发出的问题有点多 。 印象之中此前的iPhone系列机型可不这样 ， 大家反映多的也仅是刘海丑、边框大、不支持5G、信号差等等 。 没想到今年换装了高通基带的iPhone 12系列信号问题并没有得到解决 ， 看来这不是基带的事 ， 而是苹果的优化或天线设计有问题 。 毕竟安卓阵营都用高通基带也没有出现信号不好的事啊！
【苹果官方回应绿屏事件，请留意后续的更新】当然苹果的售后服务还是不错的 ， 出现问题检测之后一般情况之下都可以换新 。 实在不行就等一等官方的OTA更新 ， 看看更新之后同样的问题还会不会出现 ， 如果出现那就没办法了 ， 除非你自己能忍受这些缺点 。

稿源：(未知)

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标题：苹果官方回应绿屏事件，请留意后续的更新