从工具到理念,飞书改变了企业协作平台的底层逻辑( 二 )
新兴的一些办公平台已经有了明显的改善 , 在协同、移动、效率方面都有很大的提升 , 但是对于字节跳动这类速成长企业的“非典型”需求往往难以满足 。
在这种情况下字节跳动开始自己开发一套与快速成长业务相匹配的办公系统 , 并在2017年开始公司全面切换到飞书上来 。
我们知道 , 字节跳动是一家典型的互联网原生企业 , 他生于快速变化的时代 , 传统的管理模式与组织结构并不适用于现在的市场环境 。 它代表了业界领先且极具创新节奏的一批企业 , 比如小米、美团、滴滴 , 他们不仅开创全新的业务模式 , 还在不断拓展边界、探索更多未知领域 。 业务的快速创新背后需要更加灵活、高效的办公体系去支撑 。
飞书就是在这样的背景下诞生 , 并且经历了字节跳动集团发展最快的这几年的考验 。 今日头条、抖音、火山小视频、西瓜视频等等 , 这些产品的背后无一不依赖于飞书这个神秘武器 。 使用飞书后 , 跨部门项目得到大大提升 , 让协作更加顺畅 , 让产品和企业成长更快速 。
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在懂懂看来 , 飞书不同于传统的办公平台的特点有以下几个方面:
首先 , 它是All in one的平台 , 含了所有办公需要的工具和系统 , 即时沟通(IM)、在线文档、智能日历、云盘、 音视频会议、工作台等等 。 将所有相关工具整合为一体形成闭环 。
其次 , 基于信息流透明有助于提升效率的逻辑 , 把每一个工具中的信息流打通 , 信息不再孤立 , 通过信息高速流转 , 团队快速响应 , 极大地提升了协作效率 。
第三 , 协同是这个平台的“灵魂” , 人与人、工具与工具之间都是可以协同的 。
第四就是灵活 , 飞书提供的不是固定的工具和软件 , 而是一个可以随业务需要灵活定制的平台 , 任你业务如何多变 , 平台都可以快速响应 。
比如 , 当有产品需求时 , 产品团队用在线文档快速梳理需求 , 一键同步研发团队和产品运用团队 , 并且可以通过公共日历方便的同步产品发版日期等 。 大型市场活动用在线表格统计活动流程、物料需求 , 项目组随时同步 , 随时评论 , 打破信息孤岛 。 日常大量的会议组织和面试安排 , 组织者可以通过日历查看对方忙闲 , 快速预约时间 , 极为高效 。
今年疫情期间 , 随着企业远程办公需求的爆发 , 一部分代表互联网原生的创新型企业纷纷选择了飞书 , 这个选择不仅让他们顺利应对来自于疫情的挑战 , 也让他们真正体验到高效办公带来的好处 。
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G7创始人兼首席执行官翟学魂评价到:“飞书让工具不再处于割裂的状态 , 将日历、通话、文档、信息等系统整合在一起 , 让所有人的思考可以与他人共享 , 这极大地提升了团队的协作效率 。 ”
4399游戏平台 CEO 骆海坚认为:“飞书极大加速了组织内部信息流动 。 每个员工的效率提升一点 , 就能为公司整体效率带来质的飞越 。 ”
而搜狗CEO王小川给飞书下了一个精准的定义:“一个更先进的 , 基于文档的工作流 。 ”
可以说 , 飞书是为适应全新的互联网原生组织而生的、为效率而生的新一代办公平台 。
助飞企业 , 超越工具的力量
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作为飞书的典型用户 , 小米启用飞书 , 并不是将其视为简单的工具 , 而是希望通过让办公模式与业务模式并轨 。 我们知道 , 小米跟字节跳动一样 , 是一家创新基因很强的公司 , 正是因为创新成长飞速 ,但这背后需要全新的工作支撑其业务的快速增长与变化 。 飞书对于小米而言 , 也是对于全新工作模式的探索 。
小米对于飞书的期望 , 恰恰是飞书产品形态背后更大的价值:企业管理理念的革命 。
就如我爱我家CIO刘东颖所说:“工具是企业理念的载体 , 理念、文化、模式都需要通过工具去展现 。 工具不符合业务要求的话 , 协作、高效等口号容易落为空谈 。 ”其实 , 飞书之所以不同于传统的办公平台 , 主要是因为产品设计的初衷就不同 , 不是一个固化的工具 , 而是一个融入全新理念的创造性平台 。
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张一鸣一直强调“Context, not control” ,他认为企业应该找到高素质的人才 , 通过塑造好的context来激发他们的工作热情和创造力 , 而不是用以control为主的方法 , 以control 为主的方法不利于企业的活力和创新 。 这个观点 , 与谷歌在几年前提出的“赋能员工”理念异曲同工 。
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