平台上|美团的医美生意：高增长背后难掩隐忧背后|生意|增长|隐忧|美团

编者按：本文来自微信公众号“霞光社”（ID:Globalinsights），作者：点心，编辑：贝尔，36氪经授权发布。
美团正忙着扩大本地生活版图，从外卖逐渐向多个领域延伸，比如当下火热的医美。
今年双十一，医美火爆出了新高度，堪称医美行业双十一元年。双11期间，新氧线上交易额同比增长213%，天猫第一波售卖期医美医疗订单量环比增长近7倍。
与此同时，美团医美也频现于梯媒广告中，并在美团与大众点评APP开屏、信息流第一位等位置加大推广力度，急欲增加在C端的渗透率。事实上，美团已经布局医美3年，且取得了较高的增长。今年618活动期间，美团医美线上交易额超过21.7亿元，是新氧上半年5.11亿元营收的4倍多。
不过，美团医美在获得高增长的同时，负面问题也不断显现，比如监管漏洞、违规机构持续经营等。未来，美团医美在“灰色地带”还会游走多久？
游走在灰色地带提起医美，最受关注的便是安全问题。
充斥媒体的整形失败、整形后遗症等负面新闻，成为医美行业挥之不去的阴影。
而美团平台上的医美安全问题，也正引起大众关注。
在黑猫投诉平台上，关于美团医美的投诉主要涉及虚假门店信息、强制用户消费、夸大医美效果、欺骗商家入驻等。此外，在微博上，也有不少关于美团医美安全问题的讨论话题。比如“美团频陷医美事故纠纷”、“美团等涉售违规医美产品”话题分别达到了37.3W与4.4W阅读。
这些投诉，直指美团平台医美业务的核心问题，比如安全、经营资质、收费等。
就此，「霞光社」进行了一番调查。
首先是入驻商户证照存在公司名称与实际不符的问题。
在聚投诉平台上，名为“王宪妹”的投诉人于9月5日对美团医美投诉称，美团未经商家允许，私自收录商家信息，并展示了商家名称；但在平台展示的资质认证栏，美团平台核验的商家资质却是另一家与其不相干的公司的信息。
如今距离投诉已经过去两个月了，在美团平台上依然可以看到该家机构，且该商家被标注为“具备医疗机构执业资格”。
实际上，这并非个例。
在美团平台上继续以“某美医疗”为关键词搜索，发现了分别开在贵阳、泸州、南宁的“某美医疗整形美容医院”、“某美医疗美容”、“某美医疗美容门诊”。这三家机构均无执照信息，也无产品信息，只有注册名与地址，且对外展示的图片均为同一张。
公开信息显示，短短三年，在美团平台已经入驻了11000多家医美机构，这一数量约占国内整个医美机构的11.8%。高增长的背后，不容忽视的是，真正具有完备资质、正常入驻的医美机构有多少？
其次是入驻商家存在超范围经营问题。
在美团平台上，一家名为名为“北京欧某某医疗美容诊所”的机构，其医疗机构执业许可证上诊疗科目包含医疗美容科、美容外科、美容皮肤科，没有提及“麻醉科”，但是却开展了涉及麻醉的“自体脂肪面部填充”“自体脂肪丰臀”“自体脂肪丰胸”等项目。
美团医美的项目百科明确指出，“自体脂肪丰臀”项目需要局部麻醉。「霞光社」咨询公立三甲医院相关医生得知，“在手术过程中，凡是涉及到麻醉的项目，即便是局部麻醉，也需要相关的诊所机构出质含有‘麻醉科’的医疗机构执业许可证。”

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（图片来源：美团）

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此外，还有医美机构违规经营问题。
名为“某美医疗整形美容医院”的机构，医疗机构类型属于“医疗美容诊所”，诊疗科目包含医疗美容科、美容外科、美容皮肤科。
按照艾瑞咨询统计报告显示，医疗美容诊所可以开展一级项目，即隆鼻术、毛发移植术等，不可以开展隆乳术等二级项目。然而，该机构的产品中却包含隆胸项目。

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再次，平台存在违规医美项目。
美团医美此前频频被央广网、中国网、21世纪经济报道等媒体点名，被爆出广告违规、医疗项目违规、机构超范围经营等乱象。如今，打开美团的医学美容频道，依然可以看到有“美白针”“溶脂针”“水光针”等项目，分别有157个、88个、151个搜索结果，甚至还有水光针单独的频道页。
然而，这些项目却是被国家相关部门所明令禁止的。7月，上海市卫健委监督所卫生技术人员监督科科长刘洪曾公开表示，“美白针”、“溶脂针”、“水光针”等在中国没有正式批准，并不是合法的医美项目，正规守法的医美机构和医生是不会给就医者注射这类产品的。