智慧|数据的智慧,如何从大概念落地到小环境( 二 )


这类基于城市运行管理与服务过程中的领域知识,挖掘人口流动性规律和与经济发展关系,刻画社区和人口特性的数据应用现在很多,并且效果也是明显的。
洞察2021:数据+AI如何让城市和行业受惠?
紫金山科技:基于明略科技服务各行业客户中得到的信息,您认为哪类数据的应用会在2021年政府和企业需求中更明显、更快落地?
黄代恒:数据分析和人工智能方面呈现多模态、多维度、多连接的趋势,会有强劲的需求和更多落地。
比如用技术识别一个人,除了人脸信息,还有声音、行为甚至地点等各种感知信息,就像自然世界里一个人识别另一个人,是多维度、多模态的。现在很多企业内部会议或者与客户沟通,已经开始频繁使用企业微信等线上软件,过程中对一些项目有很多描述,如果自然语言识别、分析、处理技术达到一定程度,就可以不用通过传统的表单来获取信息,自动识别日期、项目热词、对话方、讨论重点等,自动形成结构化数据,经过确认和修改就可以保存供分析挖掘或实时分享。
自然语言处理和知识提取加工的技术每年都有突破,相信2021年有一个更精准的效果。明略科技有智能语音工牌服务,可以在客户与销售/店员交流的过程中,通过采集语音数据,系统对销售人员的话术结构进行分析,对销售能力进行评估。
很多政府和企业已经在用全面的数据优化内外部的运营,这是个特别好的方向,但也需要一个很长的历程。
紫金山科技:明略科技之前提到过,数字城市建设需要“数据”和“知识”的双轮驱动,疫情之下城市运营管理、民众健康、社区管理都对数据提出了急切要求,那么现在国内智慧城市建设处于一个什么阶段?2021年将有何明显变化?
黄代恒:从整体上看,城市管理中各个部门的信息化,已经开始从各自独立一套数据,演变为基于网络和云的集约、打通,进而开始实施数据的集约化,可以明确的是,对城市管理来说,数据的聚合正在加快实施步伐。
数据和AI,先天联系就比较紧密。语音识别、图像识别都需要数据,一个城市的运行管理,从数据化到智能化,这在2021年是必然的趋势,不过政府也需要时间来适应和执行这样的变化。
今年的疫情,或者未来某年的水灾、火灾、地震或者网络瘫痪等,都要求政府和社会做出更快速、更敏捷的响应,会放大对数据感知能力,指令能力提速的需求。
通过城市数据中台的建设,原来与实施3到4个月的项目现在甚至可以在4到6周之内上线,这对数字城市的响应能力提高有很大的推进。各地建了智慧城市在数据打通、应用方面仍有很大的提升空间,这对明略来说也是一个特别好的机遇,不过责任也很大。
现在在中国,“新基建”政策的带动下,基于权利构成、社会构成集中的模式,智慧城市建设更会有统一政策和资源互享,是一个很好的趋势。
明略现在走的路线是,提供端到端的数智化转型解决方案和数据平台建设服务,以及其中越来越多的数字化模块,越来越多的智能化模块,再根据具体需求来给出解决方案。在各行各业需求都不尽相同的情况下,深耕若干行业领域是更为扎实的展开方式,同时AI技术的突破也在不断进行,与数据的应用会相辅相成,两个轮子都会越来越快的。
智慧|数据的智慧,如何从大概念落地到小环境
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