电子签名技术可有效保障印章、信息安全，提高异地在线签署效率。电子签名是企业的数字化进程里重要的环节，在市场需求和政策利好等推动下，2020年中国电子签名服务认知普及和应用推广明显增强。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，超九成零售制造领域受访用户感知到其所在企业使用电子签名服务频率较2019年明显增加，认为使用频率增加五成以上的占比达41.6%。(《艾媒咨询|2020年中国电子签名零售制造领域应用专题报告》完整高清PDF版共42页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载)
核心观点
电子签名市场发展环境日益向好，头部平台有望迎来爆发增长
2020年以来，中央、地方多级政府推出相关政策鼓励应用电子签名，自上而下推动电子签名服务渗透;与此同时，企业降本提效诉求日益强烈，对数字化服务的使用意愿加速释放。多重因素作用下，电子签名市场将持续高速增长，预计2020年电子合同签署次数将超500亿次，头部平台将在行业马太效应作用下迎来爆发增长。
零售制造领域受访者对电子签名及其法律效力拥有良好认知，助力电子签名加速渗透
零售制造领域受访人群中，有72.5%的人表示对电子签名有所了解;受访者对电子签名具备法律效力以及降本提效的作用拥有广泛认知，占比分别为82.0%、52.3%。
零售制造领域用户更看重电子签名平台中立与安全性，对电子签名服务拥有极高推荐意愿
73.3%的受访用户表示电子签名平台的中立性与安全性是企业购买决策的首要考量因素，其次是平台的口碑与品牌影响力，占比达70.3%;69.3%的受访用户认为企业将扩大对电子签名平台的预算投入;98.0%的零售制造受访用户愿意向同行推荐电子签名服务。
以下为报告节选内容

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央地政策利好频出，电子签名服务有望加速普及
2020年以来，为做好疫情防控工作，助力社会复工复产，国家政务信息化变革进程提速，其中发改委、人社部、银保监会、司法部等国家政府部门先后释放鼓励电子签名应用的政策信号，地方政府积极响应号召，加速相关政策落地。艾媒咨询分析师认为，政府部门的示范背书作用，将形成自上而下的强大推力，加速电子签名服务认知普及和应用推广。

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疫情敦促企业降本提效，释放电子签名服务需求
2020年新冠疫情爆发，对国民经济运行造成了较大影响。数据显示，上半年国内生产总值为45.7万亿元，同比下降1.6%;分产业看，第二产业降幅最大，同比下降1.9%。
艾媒咨询分析师认为，2020年上半年，信息技术相关服务行业增加值同比增长14.5%，反映出疫情爆发以来，市场对线上产品服务需求增加，如远程办公、在线教育、在线签约等。与之相对的是线下实体产业经营受挫，降本提效的诉求空前强烈，配合政策的引导示范，市场将对电子签名服务释放出更多需求。

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新基建助力产业数字化深入，带动电子签名行业快速发展
数据显示，2018年中国工业互联网产业经济增加值规模为2.13万亿元，但在整体数字经济中的规模占比仍然较低，未来仍有大幅增长空间。艾媒咨询分析师认为，中国新基建浪潮助力数字经济深入推进，电子签名作为产业数字化发展的基础配套服务，将受益于数字经济的深化而快速发展。

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电子签名多行业领域渗透，签署规模将突破500亿次
经过多年发展，电子签名已逐步渗透至互联网行业、人力资源领域、物流行业、金融行业、地产租赁、零售制造等多个领域，电子合同签署规模持续增长。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年中国电子合同签署次数规模达278.9亿次，同比增速高达317.5%。艾媒咨询分析师认为，电子签名行业发展环境日益向好，政策、技术、市场多重因素驱动市场高速增长，2020年签署规模有望突破500亿次。

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数字化加速供应链整合，新零售、新制造蓬勃发展

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中国零售制造行业合同主要签署场景

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中国零售制造领域传统签署痛点概括

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