中国移动“套路深”，10年老用户将获“特殊待遇”，还好没转网( 二 ) 随着互联网的发展

之前中国移动在4G网络的质量和速度上都有明显的优势，因而即便中国移动在流量套餐上的收费高昂，但仍有用户愿意为此高质量的网络买单。但是在随着中国网络的发展，其他两家运营商同样也能够提供高质量的网络服务，因此在4G网络上中国移动所具有的优势就不复存在，用户也不太愿意再购买如此高昂的套餐，同时由于中国移动屡次出现恶性的虚假套餐来忽悠消费者等，导致中国移动在近些年来的品牌形象出现下跌的现象。
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同时除了客户流失的现象，中国移动在自身内部也出现了问题，严重的人才流失导致了中国移动对于市场的敏感性大幅降低，在相关产品的研发上也出现了滞后，整个企业呈现出了颓而无力之感。前端人员也出现了流失情况，导致目前整个中国移动在业务办理的效率上也大幅降低，这让消费者更加不满。以上的种种原因，造成了中国移动在今年的客户流失量上，刷新了此前20年的记录。
总结
【中国移动“套路深”，10年老用户将获“特殊待遇”，还好没转网】从目前中国移动的种种做法上来看，显然已经意识到问题的严重性，通过推出各种优惠套餐来吸引更多新用户的加入，以挽留住原先的老用户。不过随着5G时代的来临，在5G领域拥有优势的中国移动或将再次占领中国通信市场。希望此次中国移动能够吸取之前的经验教训，避免再次重蹈覆辙。只有立足于客户，从客户的角度出发，提供优质服务的同时还能保证足够的性价比才能真正赢得市场。