中国移动“套路深”，10年老用户将获“特殊待遇”，还好没转网随着互联网的发展

随着互联网的发展，手机已经成为人们生活中不可或缺的重要物品，人们对手机网络的依赖越来越大，与此同时对于手机上网产生的费用问题，也成为人们越来越关注的民生问题。目前中国市场上的运营商有三家，分别是中国移动、中国联通和中国电信，其中中国移动作为拥有客户数量最多，且运营时间最长的运营商，无论是在通话质量还是产品性能上，都要高于另外两家运营商。
收费过高和区别对待，让移动形象大跌
由于此次疫情的原因。大多数人们都选择宅在家中，对于家中没上WiFi的消费者而言，手机的流量就显得尤为重要，上班族和学生由于需要远程办公和网上授课，对于移动网络的需求也增大了。所以人们在选择流量套餐时，也会更加偏向于性价比更高的套餐，以减少使用成本。
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但是中国移动作为资费最高的运营商，不仅在手机流量费用上的收取非常昂贵，同时在流量方面的优惠力度也最小，很少会出现赠送流量的行为。用户如果选用中国移动来购买流量，等于是实打实的用钱来换流量，但是相同的钱在其他两大运营商中可以获得更多的流量，消费者通过对比自然会放弃使用中国移动。
除此之外中国移动也经常会出现一些“套路” ，比如之前推出的虚假套餐，在让用户花了高昂的套餐费用，并没有给用户提供应有的服务，加上之前中国移动的新老用户区别对待，也让很多用户对中国移动略感失望。
不过在最近中国移动似乎有意要扭转之前的市场印象，针对使用中国移动超过10年以上的老用户，推出了全新的专属权益待遇。
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专属权益①、免费流量和通话时间
首先是对于使用年限已经超过10年的电话账户，中国移动会主动送出福利。其中包括定期向相关账户赠送的免费流量以及少量的免费通话时间，不过此次福利所赠送的流量和通话时间，都要求用户要在一定的时间内用完，超过时间后该流量和通话时间将自动作废。尽管如此，此次活动对一些套餐不够用的老用户来说也不失为一种很好的福利。
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专属权益②、欠费不停机
其次是针对一些信用比较良好的老用户，通过系统评分达到星级用户以后，提供延迟停机功能，即该账户即便在出现了手机欠费的情况，也不会出现停机的现象。这让用户可以有效避免由于手机停机而造成使用上的不便，不过针对超额消费如何进行收费，移动方面并没有给出具体的收费标准，至于是否按照原先的套餐费用收取，还是按照额外的超额价格来付费，目前还不清楚。所以无论移动是否保留通话功能，用户在发觉出现欠费情况时，都要及时的充话费，以避免造成不必要的损失。
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专属权益③、免费宽带
中国移动的老客户还享有免费宽带的权益，即用户在消费达到一定数额后，中国移动将会为该账户免费办理宽带业务。不过这项业务也存在一些绑定的问题，因为即便此宽带是免费向用户提供的，但是前提条件是用户需要绑定自身的手机号码，而且需要和移动签约一定的服务时间，在协议时间内用户不得停机或者是转号，所以也变相的等于中国移动绑定了此用户。
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专属权益④、积分换购业务
中国移动目前推出了一系列的积分换购的业务，换购的资格仅限于老用户。用户通过向账户充值而积累积分，当积分达到一定数额之后，就可以在中国移动的官方平台来兑换相应的产品。兑换的范围包括流量、话费、还有一些实质性的商品。虽然目前看来积分换购的金额并不大，但是能够将用户的积分利用起来也算是一种福利性行为了，同时这种积分兑换新用户是无法参加的。
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移动对外客户流失严重，对内人才流失严重
自从中国工信部在全面实行携号转网的业务以后，中国移动的客户量就出现了大面积的流失，根据市场数据统计显示，全国范围内中国移动的流失的用户高达2103万人数。这一数据显示出了目前消费者对于中国移动的不满。而不满的原因主要集中在中国移动的套餐费用太高了，和其他两家运营商相比，在相同流量下，中国移动的套餐费用要高出两倍甚至更多。