近日 ， 广东省消委会发布网售三无产品(即未标注产品名称、生产厂名、厂址信息)及商品标识等问题调查结果 。 调查发现 ， 600款网售商品中 ， 有285款样本为三无产品 ， 发现率为47.5% 。 其中 ， 标签标识、页面展示、好评返现等问题明显 。
据了解 ， 本次调查以模拟消费者实际消费的方式 ， 根据销量情况 ， 分别在多家网络销售平台购买了200款床上用纺织物品和400款服装鞋帽及饰品(含儿童服装鞋帽及饰品) ， 共计600款样品 。 调查重点针对网售商品是否为三无产品、标识标志是否符合国家强制性标准、商品关键信息展示是否与实物一致、经营者是否通过好评返现诱导好评等四方面内容开展 。 其中 ， 标签标识测试部分依据《GB/T35969-2018标签符合性测试通用技术规范》中强制性指标要求及床上用纺织物品、服装鞋帽及饰品涉及的强制性标准要求作出判定 ， 具体测试工作由广州市标准化研究院承担 。
 调查结果显示 ， 在三无产品方面 ， 在600款样品中 ， 有285款为三无产品 ， 发现率为47.5% 。 其中 ， 床上用纺织物品三无产品132款 ， 服务鞋帽及饰品三无产品153款 ， 发现率为66%、38.25% 。 在标签标识方面 ， 除285款三无产品外 ， 在315款有标签标识的样品中 ， 有54款样本不符合相关标准的强制性指标要求 。
在关键信息展示方面 ， 根据床上用纺织物品、服装鞋帽及饰品的产品特性 ， 选取与消费者选购最直接相关的规格和材质/面料进行调查 ， 结果发现163款样本关键信息缺失 ， 52款样本网页展示与实物不一致 。 在好评返现方面 ， 600款样本中 ， 有85款样本附有好评返现卡 ， 通过返现、红包、卡券等方式诱导消费者对产品作出非客观评价 。
广东省消委会认为 ， 本次调查发现的三无产品、标签标识不合格、网络销售页面与实物标识信息不一致、好评返现等问题 ， 违反了相关法律法规要求 ， 违背了诚实守信的市场原则 ， 侵害了消费者的知情权、公平交易权等 。
为此 ， 广东省消委会呼吁有关部门进一步完善相关法律法规 ， 明确规定处罚标准 ， 让监管执法有法可依 。 对于好评返现等违法行为 ， 应加强监管、加大执法力度 ， 通过行政处罚、纳入信用监管等手段进行规制 。 电商平台应加强产品质量管理意识 ， 通过优化制度规则加强平台治理 ， 切实履行平台经营者的责任和义务 。 要主动落实法律法规规定 ， 定期巡查商品信息 ， 及时纠正处置违规行为 。 要完善网购商品信息录入与展示要求和标准 ， 将产品名称、生产厂名、厂址等作为必填项录入 ， 在商品主页的显著位置展示 。 电商经营者要增强产品质量责任 ， 严格落实产品质量法等法律法规要求 ， 完善产品标签标识和网售商品信息展示 ， 切实保障消费者合法权益 。
【中国消费者报|广东省消委会调查：网售产品标签标识问题多】下一步 ， 广东省消委会还将就此次调查发现的情况 ， 联合有关部门约谈各相关网购平台 ， 督促和推动平台和商家下架不符合质量要求的产品 ， 落实整改存在的问题 ， 切实履行保护消费者合法权益的责任和义务 ， 营造安全放心的网购消费环境 。

稿源：(中国消费者报)

【傻大方】网址：http://www.shadafang.com/c/11159616292021.html

标题：中国消费者报|广东省消委会调查：网售产品标签标识问题多