天猫|14日“双11”快递量预计超平日3倍达峰值记者走访菜鸟驿站实地记录菜鸟驿站|记录|倍达|快递

央广网北京11月14日消息（总台央广采访人员周益帆）2020年，“双11”购物节已是第12个年头，天猫方面表示，今年天猫“双11”吸引超过8亿消费者、500万商家共同参与，天猫“双11”订单峰值达到58.3万笔/秒，是覆盖面最广、参与度最高的一届，天猫“双11”成交额达到4982亿元；而另一电商平台京东的销售额也达到了2715亿元。
据估算，14日也就是“双11”之后的第三天，物流业将迎来压力高峰，网点表现如何？是否出现了包裹堆积如山的场面？13日，总台央广采访人员前往北京清河附近的一家菜鸟驿站进行了实地探访。
菜鸟驿站北京海淀强佑清河新城店，承接了八家快递公司的业务，给驿站旁边的五栋居民楼的住户们提供快递服务。六七十平的驿站里，围着最长的一面墙，基本就能安排下12个货架，每个货架4层，按每层摆放20个快递计算，足够容纳约1000个快递库存。
不过，就在月初，驿站负责人吴志波新添置了5个架子。他告诉采访人员：“最近加了好几个，一开始是12个，剩下的5个是刚加的，早就把地方弄回来了。”
而到了13日，被架子包围的驿站空地上，也摆满了快递，业务员张鹏和小胡（化名）不停地扫码入库。小胡说：“每一个号对应一个货，如果贴错了，他们发的短信收到的可能就不是自己的货。”
刚入职5天的小胡说，地面总也没有空时候。他说：“我早上8点半来货就到了，就开始整理、开始上架。这中间快递就一直来，我就一直装，不停地入，要是不上架，客户来取，就找不到快递。”
今年的天猫“双11”分成了两波，吴志波说，从11月3日开始，日均货量几乎翻了一倍。他说：“‘双11’期间，一天差不多2000单左右，5天以后就会慢慢降下来。分拨中心的门口现在已经有上百辆车那种十米、十几米的车在门口等着卸货。”
菜鸟驿站2013年推向市场，简单地说，为了提升各快递公司的工作销量、节约成本，与驿站达成合作的快递公司可以每天将相应区域内的快递一次性放到菜鸟驿站，驿站扫码、入库，通知用户取件或给用户派送。数据显示，现在全国有超过4万个菜鸟驿站。
19岁那年，吴志波来北京做快递配送员，三年后，也就是2017年，他开始在西城经营某快递公司的驿站。当时怎么结算、怎么配送，都不规范。他回忆说：“当时有一个小区租户比较多，白天不好送，就想着在那开了个店，然后成立一个什么驿站。后来因为和那边快递公司结账，可能有很多纠纷，然后就改成了菜鸟。”
吴志波说，他们入库一件快递赚一块钱。菜鸟驿站不需要加盟费，但需要配置一定标准的设备，也可以根据自己的需要购买菜鸟的智能设备，比如吴志波就花了不到4000块钱，买了一台自动出库仪。用户自己拿到快递后，面单向上直接扫描就完成了取件的记录。
“这个都绑定好身份证、支付宝的，就是用支付宝扫一扫，所有的快递都会呈现在你的手机上，他拿取件码扫码才能签收。快递公司在他们平台（菜鸟驿站）上自己充钱，如果他们入一票货，就给我一块钱，相当于每天结账。”吴志波说。
【 天猫|14日“双11”快递量预计超平日3倍达峰值记者走访菜鸟驿站实地记录】驿站业务员张鹏将“巴枪”对准快递条码，一扫，就会出现快递公司和入库成功的语音提示，接着打印终端按序打印出货架标签，贴在快递上，放到对应的快递货架，之后，消费者就能收到快递可取的短信通知。吴志波告诉采访人员，入库标签上信息明确，可以实现快速找到包裹。
驿站工作人员：3杠几？
居民：3-3-5011。
吴志波：“3”就是货架号码，每个货都有个货架号，然后是几层杠，这个“5”是星期五，后面就是“11”“12”“13”……是今天（13日）的第几个包裹。
当然，也有不愿意到驿站自取的用户，“已经支付了快递费，为什么不送到家门口？”入库时，提出过送货上门需求的消费者们会被标记，吴志波就把他们的快递放到一旁。
在吴志波看来，随着驿站的发展完善，快递堆积如山的情况少了很多。2014年他自己还在送快递时，“双11”的货感觉怎么都送不完。他说：“那会儿，在北京只要‘双11’，基本上门口都会堆很多货，现在基本上不存在这个问题了，每个公司都积极一下就处理完了。像我们这里，一个公司可能在这个区域有五六个驿站，一下可以搞定1000到2000票，一下拉过去，就不会积压在分部。”
快递公司和菜鸟公司方面也会提前将预测数据给到业务员和驿站。吴志波说：“现在我们一般都能提前准备好。大数据能知道你每天来多少货，都有预测。我们菜鸟也有那个数据。我们在10月20日的时候开过一次会，告诉我们哪天能达到峰值，我们提前要准备多少人。我知道明天应该在2000单左右，一般留三个人在店里面一直发短信，晚上我们就七八点钟出去送货。”

天猫|14日“双11”快递量预计超平日3倍达峰值 记者走访菜鸟驿站实地记录

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