茅庐学堂|从HR、政委,再到OD,阿里巴巴的HR经历了什么?


茅庐学堂|从HR、政委,再到OD,阿里巴巴的HR经历了什么?
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整理|蟹堂主 来源|茅庐学堂(ID:maoluxuetang)
口述|张山领(大山)
年关将至,茅庐学堂携手张山领(大山)、袁志洁(老猿)、高竞三位专业导师,发起“OD新视野:做好组织战略,陪伴业务破局“重磅直播,为HR、OD伙伴答疑解惑。
在持续2个小时的直播里,大山老师分享了战略制定、组织能力、阿里HR的价值和定位等主题内容,老猿、高竞两位老师更是上演“三板斧脱口秀”,解密三板斧的前世今身。
为了帮助你更好地复习,以及为错过直播的同学回顾其中的精彩内容,我们特别整理了大山老师的部分演讲内容,分享给你。
(以下内容为大山老师口述,由茅庐学堂编辑整理。)
01
阿里HR的定位与价值迭代
企业发展的每个阶段,HR的定位也会有所变化。
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以阿里巴巴举例,HR的定位经历了这么几次迭代:
1.人事行政事务
从1999年到2004年,阿里巴巴的HR也只做一些人事、行政的执行工作。
包括阿里最早的HR彭蕾,后来担任蚂蚁金服的董事长,一开始主要工作也是招人,甚至会兼顾一些行政工作。
在企业发展的早期,企业设置HR的岗位,大多是出于招人的需要。
2.体系化的HR
等这个阶段再往后,阿里开始思考,HR能不能做一些培训、团建、行政的事情,所以在2004年到2007年,阿里巴巴开始有了体系化的HR建设。
2004年,当时微软、Oracl的人力资源负责人邓康明来到阿里巴巴,成为阿里巴巴集团的资深副总裁。
在这个阶段,他帮助阿里巴巴搭建了HR体系,理清了HR跟业务的关系,并在2005年创造性的搭建出今天为人所熟知的政委体系。
“政委”这个概念最早来自《亮剑》和《历史的天空》,当时马云看完这两部电视剧后,觉得很有意思,开始思考阿里是不是也可以搭建这样一套体系,邓康明接受了这个任务,着手设计。
阿里巴巴的第一批政委,基本是从业务团队转岗过去的,这样做的好处是,因为政委都是业务出身,懂业务的需求,知道业务需要什么,不至于阳春白雪,做一些不接地气的东西。
今天很多企业都在学习阿里巴巴的政委体系,但我们要批判性学习,照搬肯定是不行的。
邓康明非常厉害,我称他为国内“HR一哥”,为什么?除了搭建政委体系,他在阿里还做一件创举性的事情,就是搭建合伙人体系。
3.HR陪伴业务成长
2008年到2012年,阿里巴巴开始构建生态型组织,随着业务的生态化,组织也在生态化和多元化,HR的工作和职能也逐渐变得多元化。
2009年,我在阿里巴巴集团负责“阿里橙”文化项目,统一协调各个子公司,梳理各子公司的文化体系,也就是在集团统一的框架内,找出子公司自己的文化,并开始做一些它们自己的延展和创新。
在这个过程中,阿里对HR提出了新的需求,尤其是政委体系。
早期的政委发挥了很大的作用,但后来淘宝和支付宝的诞生,政委的定位和价值遇到了很大的挑战。
因为中供铁军是销售团队,模式比较单一,强调执行力,而淘宝、支付宝则完全不一样。它是一个自下而上的生态性文化,淘宝的总裁都不知道业务到底会长成一个什么样子,反倒是一线的小二有很大的权利,他在发挥自己的创造性。
在这个时候,政委的角色就会发生一些转变,如果他们还像之前一样,肯定支撑不了业务,所以阿里提出了新的需求,政委对业务要有更多的理解和把握。
在这个背景下,HRG也就是HR专家的角色出现了,
4.HR作为业务伙伴
到了2012年,阿里对HR提出了懂业务、出人才、提效能和推文化的能力,具体包括什么内容,我们后面会讲到。
5.HR新定位
2017年,阿里巴巴对HR又一次做了新的定位和升级:使命愿景的坚守者、文化的捍卫者、组织机制的架构师和业务的战略伙伴,看上去是很难的一件事。
作为一个赋能型组织,阿里巴巴的HR有自己的使命:让每一个加入阿里的人成为更好的自己,成就生生不息的阿里。听上去非常激动人心。
02
HRG(政委)的四项基本职能
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政委有四项基本职能:
1.懂业务
懂业务是核心,不懂业务做不好政委。
不过,懂业务不是让政委比业务Leader还懂,而是懂得业务的节奏,比如懂得在什么时间需要什么样的组织和人才,能够匹配业务,懂得业务的判断和取舍。