【 国家|服务220多个国家和地区8亿消费者 揭秘天猫双11背后的守门员】也正是由于这些日积月累的能力，他们保证了每一年双11服务的顺滑，打破了传统客服“只会接电话”的形象，在数字时代重新定义客服。

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