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又是一年双十一,今年的许多消费者少了一些疯狂、多了一些理性。
不知道是不是受双十一节奏向前延伸至10月20日晚8点的影响,或是部分消费者过腻了双十一的原因,今年的双十一似乎少了点过节的味道,就算是在11月11日当天,也感受不到太多双十一的活动气息,以往厂商们喜欢发的各种双十一战报现在也少了很多。
近几年电商直播发展迅速,电商直播顺势成为了许多消费者参与双十一的主要途径,用户们在电商主播热情的商品介绍和不错的折扣力度下买买买。本届双十一的许多出圈热点也和直播有关,如薇娅和李佳琦一晚直播带货超180亿、双十一直播间Excel清单等等,一些平时不知道买什么的消费者也喜欢没事看看双十一直播,抱着凑凑热闹的心理,这也是本届双十一的一个缩影。
那么为何许多消费都觉得双十一变味儿了?已经十三岁的双十一现在遇到了什么问题?又应该如何面对其它线上购物节的挑战?
消费节内卷,双十一和用户已显疲态在双十一发展的头几年,双十一在当时是少有的电商购物节,这一新鲜又新潮的电商购物节玩法吸引了许多用户的参与。与现在相比,当时国内的电商渗透率还不够高,还有许多用户还没有尝试在网上购物,双十一凭借折扣玩法吸引新用户加入,同时肩负起了提升电商渗透率的责任。
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而现在却不同,电商渗透率遇到瓶颈、互联网流量红利逐渐褪去,双十一的发展已经由“拉新”变成了“促活”,通过各种新举措调动用户参与活动的积极性,将用户继续留在双十一的体系内。
以阿里的双十一数据为例,2010年天猫双十一销售额增速达到1772%,同年国内的网上零售额增速和整体零售额增速也创新高,之后增速逐步放缓。一方面双十一交易额的体量在不断增大,让增长变得不那么明显,另一方面各种线上购物节的出现降低了双十一的影响力,从部分平台、商家到消费者,对待双十一的心态发生了变化。
原来是只有双十一可以选择,现在各种线上购物节层出不穷,如618、818、双十二,还有特定节假日的优惠活动,让用户在不同时间段都有得选,没必要只等着双十一。细分来看,每一个电商购物节基本都对应着一个特殊时段,双十一在国庆节和圣诞节之间,正是线下零售业的空档期,让当时还不算强势的线上零售能够避开线下零售的锋芒。
而618处于年中时段,许多数码新产品在三月左右已发布完毕,正好经过几个月的发酵期可以迎来一波降价,适合许多想换手机或电脑的用户。在双十一之后还有双十二、元旦和春季前期的年货节,不同的购物节将消费者的需求细化,进而分散了双十一的流量。
在优惠力度上,其它线上购物节同样具有相当大的折扣,一年下来各种购物节直接让许多消费者看花眼,不会专门等着哪个购物节消费,购物理念变得更理性。中国青年报社社会调查中心的数据显示,在今年双十一中86.8%的受访用户表示能做到理性消费,此外,调查中有58.4%的用户表示不能接受形式多样的营销手段,对各种套路很反感。
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经过多届双十一的洗礼,许多老用户已显疲态,没有太多精力去了解具体的玩法和规则,折扣优惠的常态化让消费者们的购物选择变得更佛系。回到双十一本身的问题,双十一IP在老化,不仅是对普通消费者,对商家的吸引力也在下降,商家参与不同购物节谋求利益最大化,而不是仅限于双十一,一些大品牌还在布局自己的自营渠道,降低对电商平台的依赖。
从成交额等数据来看,双十一依旧是线上购物节的代名词,不过在各种购物节的疯狂进攻下,双十一的优势变得不再明显,未来双十一需要迎来更多改变,强化自己的IP影响力。
双十一的转型靠电商直播?前文也有提到,最初的双十一更像是一个助推器加速电商的渗透率。电商的崛起也给了许多新品牌推广的机会,开辟了新的发展赛道,从线上入手加速品牌推广,如韩都衣舍,曾多次夺得“双十一互联网服饰品牌冠军”的称号。一些线下品牌在转型过程中也积极参与双十一活动,希望通过大额优惠活动并借着双十一流量迅速在线上市场站稳脚跟。
显然,许多品牌参与双十一活动是为了谋求更大的利益,将双十一视为品牌推广的关键点,所以敢于拿出更多实惠的折扣让利给消费者,这也是为什么有的用户会说以前的双十一活动更实惠的原因。而现在却不同了,除了线上购物节变多了之外,品牌方有多种宣发途径可以选择,像是短视频、中视频和种草社区等,多途径的联合宣发效果甚至会更好,精准触达目标用户,所以现在一些品牌参加线上购物活动就像是例行公事一样,他们没必要花费更多成本在购物节上。
稿源:(雷科技)
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标题:双十一|我们不累,双11累!优惠越来越少,不能全怪带货直播