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环球网|新电商格局下“双11”的“变”与“不变”( 二 )



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一些渠道主要面向三四线城市消费者 , 一些渠道则面向一二线城市 , 我们针对不同渠道的客群特点提供对应的产品布局 , 虽然增加了备货压力 , 但能拓宽更大的受众面 。 目前 , 仅直播渠道的销售额较去年同期已经增长超过10% 。 江苏梦兰集团管理部经理曹维红说 。
过去只能在单一电商平台上展示 , 今年我们可以在不同平台上展示符合品牌调性的各类产品 。 吴江市鼎盛丝绸有限公司董事长吴建华说 。
不过 , 也有不少中小品牌企业负责人坦言 , 如今选择多了 , 反而有点不知所措 。 总体看 , 传统电商平台仍是他们选择投放的主要渠道 , 抖音、快手等新兴电商平台也纷纷被纳入考虑范围 。
网经社电子商务研究中心主任曹磊表示 , 目前 , 互联网监管政策仍处于调整期 , 严管之下 , 各大电商平台会有所忌惮 , 不管是品牌招商还是促销会更加规范 。 对于商家而言 , 把渠道分布在各个平台 , 既能降低经营风险 , 也可更好获客引流 。
双碳目标下的双11 , 什么是消费的正确打开方式?
退了货感觉省了钱 , 再买又有了新动力 。 今年双11到来前 , 通过关注网络直播 , 南京市民李女士已经下单十几次 , 购买了衣服、鞋子、厨房用具等商品 。
今年‘双11’来得早 , 下完单后两天左右 , 八成商品都已经快递上门了 。 但李女士收货后发现 , 部分商品与想象中有差距 , 选择了退货 , 重新下单购买新款式或者换新的品牌和商家 。
平时上班 , 回家就是带孩子 , 没时间去逛街选购衣服鞋子 , 于是通过在线上频繁购买和退换来替代线下体验 。 李女士说 , 不合适就退 , 已经成为周围不少朋友的选择 , 但这样确实增加了一些浪费 。
负责李女士小区送货的顺丰速递快递员小陶说 , 基本上每天都有退换货的商品 , 而且双11预售活动以来退货商品明显增多 。 对于退货的商品我们都建议用户自行包装 , 利用旧包装以减少浪费 。
据江苏省邮政管理局统计 , 今年11月1日至3日 , 该省主要邮政快递企业共处理邮件2.32亿件 , 同比增长20.3% 。 其中:揽收1.46亿件 , 同比增长18.6% 。 投递0.86亿件 , 同比增长21.8% 。 虽然没有专门统计退货产生的快递量 , 但是退货的邮件量明显上升 , 由此带来包装需求较大 。 江苏省邮政管理局有关负责人说 。
在数字时代 , 数字化消费无疑是消费升级的主要体现 , 但一些企业的数字化营销缺乏对消费者的人文关怀 , ‘超级种草’ , 狠心‘割草’ , 毫无节制地向消费者推送各种商品 , 通过各种方式激发消费者的购买欲望 , 导致大量非理性消费 。 北京大学光华管理学院市场营销系教授彭泗清指出 , 消费升级的方向是让生活更美好 , 而非让需求更满足 。 在鼓励个性化消费 , 鼓励个人追求自己幸福的同时 , 还需要倡导低碳环保的生活 , 倡导和谐共享与共同富裕 。
彭泗清说 , 健康的、高质量的消费升级 , 不仅要全社会树立科学的、符合新发展理念的消费观 , 还需要在社会、政策、企业以及消费者等层面多管齐下 , 共同打造面向健康美好生活的新消费环境 。 尤其是电商平台 , 需要以科技向善为宗旨 , 倡导、建设健康的新数字文明 , 帮助消费者避免在数字化生活中迷失 。


稿源:(环球网)

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标题:环球网|新电商格局下“双11”的“变”与“不变”( 二 )


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