来到|下沉市场走访观察：双十一来到线下中薪|高薪|下沉|市场|走访|观察

1
每年双十一期间，朋友聚会见面总会问“剁手了多少?”“买了什么?”
我说我今年双十一买了大概1万多，其中8000多元的消费是在线下完成的。
What? 朋友不理解，双十一不是阿里、京东、苏宁、拼多多等在线上搞的活动吗?什么时候，线下商业也参战双十一了?
事实上，线下商业参与是这几年双十一大促的一个重要特征和趋势，只不过这一两年表现的更明显罢了。
今年双十一前夕，我又赶赴各地走访做选题。就我的实际观察来看，无论是一二线城市还是四五线乡镇集市，不管是临街门面还是购物中心里入驻的品牌，抑或者是各类商超卖场和传统百货，借力双十一开展大促已经成为了线下商业的经营标配。

文章插图
【 来到|下沉市场走访观察：双十一来到线下】公开的数据显示，即便电商发展到今天，对于整个社会商品零售总额的占比也不过26%，线下依然是当下中国消费的主力渠道。这个数据，造就了线下商业玩转双十一的无限可能。
2
几年前我就说，“电商购物节早已成为全民的购物狂欢节，而电子商务的发展，也将带动整个社会的消费体验升级，从线上蔓延至线下实属必然。”
在我看来，双十一不该属于某一个公司，也不应该专属于线下，它是市场经济的产物和结晶，不管是线上平台还是线下商铺，不管是先进制造业还是传统行业，都有权利搞双十一大促。
可悲的是，阿里和京东围绕“双十一”的商标却打起了官司。京东认为，“双十一”属于公共语言，而阿里认为其是“双十一”购物节的创始方，原因是其投入了大量人力、物力、智力投入，每年的推广营销费用巨大，这才让购物节具有了如此大的影响力。
很显然，阿里的逻辑有个无法自圆其说的矛盾点，按照阿里这个逻辑，如果阿里愿意投入大量人力、物力、智力投入，那么完全可以把春节、八月十五、清明节、端午节等变成阿里专属的节日咯。
我还是那句话，不管是双十一(包括双11)，还是618、818、双12，都是人人可参与的节日，不应该成为任何一家公司或者机构的专属。
3
不过，很多人不认同我“线下商户正在享受双十一红利”的论述。有相当一部分观察人士，依然认为线下和线上是非A即B的零和博弈关系，线上发展必然蚕食线下。
这两天，我注意到媒体人“海哥商业观察”发了一篇文章《对不起，我要给疯狂的双十一浇点冷水》，引发了朋友圈不少人的转载和关注。
文章中有一个反思双十一大促的观点“电商依然在大规模蚕食线下，同时也在蚕食一些低技能商家。比如，疫情摧毁了一些低技能人群的生活、生产基础设施，摊儿不好摆、店不好开，然后需求都转移至线上。”
这个观点看起来很有道理，但实际上这几年消亡和倒闭的线下商铺不是死于线上的挤压，而是自身竞争力不足。这种竞争力不足来自于思维的局限，资金的匮乏，人事的臃肿等等，互联网渠道不应该背锅。
我以为，线上没有挤压掉线下，反而恰恰给线下带来新思路、新工具、新渠道。就我观察到的情况来看，很多线下搞双十一的商户，他们也积极的使用微信、支付宝等工具，各种SaaS管理工具也都齐备，包括分享、拼团在内的社交玩法也赋能给了他们，帮助他们引流获客。
上文提到的我在线下8000元的消费，就是通过拼团的方式，抢到了两份跆拳道培训机构的全年课程。

文章插图
所以，干掉线下的不是线上的势力，而是自身。广大线下阵营与其排斥线上，还不如积极拥抱。
我再次强调，双十一不是线上的专属，双十一不是线上的专属，双十一不是线上的专属，重要的事情说三遍!
4
我们有必要探讨一个话题“线下为什么可以搞双十一?”
主要的原因有两点。第一，线下有“体验更佳”的优势;第二，线下有价格优势。
第一点很好理解，一方面购物不仅仅是消费方式，更是生活方式，去线下购物比线上更有仪式感和体验感。另外一方面，线下购物能看得见摸得着，尤其是一些需要试穿、试用、试玩后才决策的产品和服务，线下明显要优于线上。
第二点很多人无法理解，线下怎么反而有价格优势了?有价格优势的不应该是线上吗?
我举个例子，我认识的一个老板，他在线下租了一个30平面的临街商铺，一年租金10万，商铺每天可以带来数百个自然客流。如果他的店铺开在线上，虽然10万的租金省下了，但额外的费用远比线下要多，且不说各种基础服务费和保证金之类的固定开支，就是单纯每天吸引几百人浏览商品，支付给平台的营销费用可能就达到数百甚至数千元。