鸭子|科技“周边”,“萌潮”当道( 三 )
两件事充分说明,当一家公司的品牌形象强大到一定程度,是能够产生粉丝效应的。无论是员工、用户还是合作伙伴,都会将和这家公司的交集视为一种荣誉。涂鸦智能大市场和战略合作部副总裁那竞丹将这种荣誉感的积累分成三个阶段:不会扔掉、会用,以及会收集。
对公司外部的人来说,“不会扔掉”说明对公司没有厌恶感。对内部人来说,起码觉得公司对外形象比较健康,过得也很体面。如今涂鸦很多员工上下班都背着印有涂鸦鸭的电脑袋,丝毫不觉得是在为公司做广告。
与“不会扔掉”相比,“会用”在情感上更进一步,而且证明产品本身设计不错,还具备一定的实用性。而到了他人“会收集”公司周边的阶段,代表这家公司的产品和形象已经得到了外部认可,至少是一小圈子群体的认可。
比如,在科技界享有盛名的开源平台GitHub,他们的吉祥物“章鱼猫”就被广大极客所追捧,视为荣誉的象征。实际上,在极客文化风靡的硅谷,许多程序员都有一定的收集癖,喜欢收集科技公司的周边,包括徽章、马克杯、帽子等等。这些东西也会成为他们圈子里的通用语言,代表一个人的品位和喜好,一件衣服或者一个徽章,胜过一堆自我介绍。
沿着这个思路去观察国内头部的科技公司,就能发现哪些公司已经占领了用户的心智。前不久,我在路上碰到一个学说话没多久的小孩,在路上看到天猫的形象,就叫妈妈“买买买”,是不是很有趣?类似的还有企鹅,看到这个形象,大部分网民都会想到QQ,进而想到腾讯,这就是影响力。
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