西安报业全|直击“双11”快递站点站点|小寨|西安|直击|樊华|快递

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疫情之后的首个“双11”让国内的消费潜能进一步得到释放，“剁手党”、“尾款人”都兴奋的盯着心仪的宝贝摩拳擦掌。家住南郊的王女士11日凌晨将购物车里的商品全部点击了付款，她希望自己能够尽早收到快递。

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小寨揽投部现场。（西安报业全媒体采访人员樊华）
来自国家邮政局的统计显示，今年11月份全国快递量预计700亿件。面对如此庞大的快递量，快递公司是如何应对的？11日上午，采访人员来到西安邮政小寨揽投部了解情况。
11日早上7:30分，西安邮政小寨揽投部的自动分拣机搭载着包裹持续运转，投递员们围绕着机器站成一排，挑选属于自己区域的包裹，迅速装车，分拣现场有条不紊，忙而不乱，8:00，投递员们陆续出发开始投递了。
采访人员了解到，为应对今年的超长“双11”，西安邮政投入了自动化分拣设备，高时效作业实现强劲增长势头，还通过大量人力、物力资源的投入，保障快递以最快速度送达客户手中。

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小寨揽投部现场。（西安报业全媒体采访人员樊华）
“从3号起，我们就开始增加了早班及晚班投递频次，每天晚上忙完基本都到12点了，早上主要针对单位进行投递，晚上大部分集中在小区投递，保证用户下班后也能收取快递。”快递员席嘉城告诉采访人员。
据该网点负责人白伟强介绍，11月3日起，快递量逐步攀升，每天进口量高达1.96万件，较去年增幅96%，预计11日后，单日进口量将达到最高峰值3.05万件，无论如何，该网点确保当天的快递当天全部投递。
在末端邮件交付方面，西安邮政根据消费者的需求，提供多元服务选择，全面提升不同消费人群的快递体验。加大与菜鸟驿站、妈妈驿站等专业代投点的合作，充分利用区域内速递易、丰巢智能包裹柜进行投递，实行“快递下乡”服务，确保村镇及边远区域用户收货无忧。

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小寨揽投部现场。（西安报业全媒体采访人员樊华）
西安邮政内部还通过加强对重点区域、重点部位、重点环节的监督检查，促进邮件转运效率，提高实效。客服团队的“7×24”小时轮岗制，能随时有效的解决客户对自己包裹的疑问。
此外，西安邮政制定了疫情防控预案，针对因疫情影响出现单位、小区封闭的情况，将及时与相关防疫部门联系，协商邮件投递时间和方式，确保安全的情况下，第一时间投递。
西安邮政温馨提醒大家，“双11”期间快递量迅猛增加，投递员会在夜间进行投递，请大家注意接听电话，以便早日收到您心爱的宝贝。（西安报业全媒体采访人员樊华通讯员袁淑美）
编辑：小璐
审核：初墨
监制：天乙
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【来源：网易号】
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