深夜|在深夜加油站遇见哈利波特
在学校读书的时候,我看过一本畅销书《深夜加油站遇见苏格拉底》。
讲的是一个年轻人无意间走进一家深夜加油站,有个名叫苏格拉底的老年员工,在为汽车加油的同时,也不忘用灵光乍现的句句真言来启迪顾客,中心思想大致是珍惜当下之类的“心灵鸡汤”。
而当我真正能开车上路时,我更喜欢听到加油站工作人员跟我讲三句话,其实是:“往前走”“加好了”“那边结账”。这是多么的人间真实,比起苏格拉底,开车人更希望在深夜加油站里遇到的恐怕是哈利波特,能用魔法力量让我不用漫长等待、繁琐走流程的那种。
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可惜,一直以来也没有遇到过这样的神奇故事。直到HUAWEI CONNECT 2020期间,华为携手云化能源科技有限公司发布的加油站AI无感支付解决方案,让我一下子觉得,有内味儿了。
加油,开车人!被锁住的智能边缘
在终端环境下部署边缘计算体系,早已不是一个新鲜话题了。园区里的智能摄像头,交通道路上的AI电线杆等等,都作为智能系统的一部分,为边缘场景中默默地输送着算力,支撑起你我的智能生活。
与这些地方相比,加油站就显得尤为特殊和复杂,主要体现在三个方面:
首先,是被业务场景锁住的体验上限。我们知道,加油站的空气中往往有很多的汽油分子,为了避免使用手机时释放的电磁波与空气中的离子碰撞后产生火花,很多加油站明令禁止在车内使用手机扫码支付,这就限定了既有数字服务的体验天花板。用户需要下车去小店里支付,由此带来的一系列繁琐流程、被延长的停留时间等等,都会加剧顾客的排队等候问题,并由此带来的拥堵、尾气排放等等情况,给居民幸福感和城市环境造成影响。
其次,是被业务逻辑锁住的改造上限。加油站的业务流程比较短平快,因此在进行信息化基础改造时,一般都集中单点环节上,比如入场车辆的数据统计、加油信息的大屏显示等等。而各个环节之间的逻辑梳理与自动化改造就存在盲点。比如当油站内过度拥挤的时候无法进行智能引导,及时通知路上的车主合理安排加油时间,大部分流程依然只能靠人工通知来推动,由此导致忙中出错的安全隐患也不可小觑。
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而上述问题纠缠在一起,所导致的就是被复杂现实锁住的智能上限。比如说,复杂的现场环境导致数字设备协同部署和管理的难度大,业务对系统安全、低延迟率、算法性能的要求更加严苛,需要5G+AI+云的多技术综合方案来共同做功,梳理流程让自动化、智能化能够给用户体验和服务带来可感知的升级……这一切产业需求摆在面前,既需要了解智能技术的专业技术人员,又离不开务实懂行的垂直行业精兵,还需要高性价比的软硬件方案来降低改造成本和门槛。
只有这些都到位了,加油站才有可能突破现有瓶颈,像哈利波特挥舞魔法棒一样,打开一个全新的世界。
总之,只要加油仍然是城市生活高速运转不可或缺的一部分,那么智慧加油站的升级就迫在眼前,并且只允许成功。
加油站觉醒的魔法之手
在这样的产业难题面前,什么“苏格拉底式鸡汤”都不管用,只有点石成金般的魔法能够撼动现实。那么,HUAWEI CONNECT 2020上华为与云化能源科技有限公司发布的加油站AI无感支付解决方案,能顺利闯关吗?
要成为一个改造现实的“魔法师”,硬件条件必须齐全,从这个角度来审视该方案,或许会有答案:
条件一:“魔杖”装备,讲究与“主人的默契”,能完美执行主人的命令。在会议现场演讲中,华为昇腾计算智能边缘解决方案总监吴浩提到的Atlas 500智能小站,就是一个充分匹配加油站边缘计算需求的产物。
不仅能够在-40至70摄氏度环境温度稳定运行,可以在加油站直接部署,而且具备22 TOPS INT8 AI算力,能够满足20路全高清视频流的实时分析的要求,为边缘AI应用的稳定、高效运行提供了保障。
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条件二:“魔法”知识,魔法师如果不知道咒语,无法准确判断咒语的释放条件,根据环境挑选合适的咒语,自然也是无用功。
在现实中,服务商也要充分了解垂直行业的核心痛点与需求,提供针对性的方案。AI无感支付解决方案就通过对现场车流情况统计,进而形成车辆数据热力分布,预测油站业务的波峰和波谷,实时展示油站当前车流量情况,预判车辆加油排队时间,让车主提前获知相关信息、合理安排时间。
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