迎战|双十一开启 物流业迎战年度大考
5分钟“尾款人”变“收货人”,天猫双十一菜鸟刷新物流速度;京东物流全国多城首单齐发,分分钟送货上门;德邦快递双十一大件首单再破纪录,全程用时仅10分钟;无人仓、无人车、无人机各显神通;绿色自提、绿色寄件、绿色回收等加快铺开……
随着双十一的开启,物流业迎来年度大考。今年双十一“规模最大”“提前启动”等特征令物流配送和环保压力加大的同时,也让行业竞争更趋白热化。比拼收货速度,比拼各类“黑科技”,比拼绿色环保,电商和快递企业可谓尽出奇招。
物流业迎双十一年度大考
今年双十一对于快递站而言,可谓要打一场硬仗。
在苏宁物流南京雨花中心快递站,站长王国祥介绍说,今年双十一启动特别早,11月1日就出现收货高峰,预计到双十一结束该站点快递量将达到30万单,比去年同期提升30%。
“为应对商家大促销以及电商直播带来的不间断快递量小高峰,站点的包裹存放场地、配送人员、配送车辆等都得准备充分。之前一个快递员日平均配送量100个左右,双十一期间有的能超过2倍,晚上加班到9点至10点是常态。”王国祥说。
数据显示,苏宁物流10余座“超级云仓”高速运转。仅11月1日第一波小高峰,苏宁雨花物流基地订单量就同比增长260%,预计到11月11日订单量最高将增长300%。
无独有偶。采访人员了解到,在南京世茂滨江菜鸟驿站,今年双十一日快递量预计翻番到3000多件,站点为此多招了一倍人手,增加临时场地和货架,还将提供24小时服务。菜鸟驿站相关负责人表示,今年将投入超过16万工作人员,场地扩大超过50%,迎战双十一。
这只是一个个缩影。国家邮政局日前发布消息说,今年双十一期间(11月11日至16日)快递业务量将出现旺季峰值,预计日均快递业务量达4.9亿件,是日常业务量的约2倍。
业内人士表示,今年双十一的物流配送压力和海量快递垃圾处理压力都将激增。
拼速度拼科技拼环保
今年双十一从“光棍节”变成“双节棍”,第一期售卖11月1日正式启动。随着双十一提前开启,物流业正式迎来年度大考,各大快递和电商企业的竞争更加白热化。
一是比拼物流速度。“我们投资了近600万元,完成了对场地自动化设备的全面升级和扩充,保障双十一末端分拣和派送时效提升至少30%。”申通快递海宁网点负责人说,该场地每小时可分拣4万票快件,可以从容处理双十一包裹。
据了解,通达等快递公司与菜鸟强化协同,把数字化作为“第一号工程”,全力备战天猫双十一。菜鸟方面介绍说,双十一快递加速,主要是菜鸟与商家供应链、快递物流公司的数字化协同程度提高,并且创新了“预售极速达”服务,把预售商品提前送到消费者身边,付完尾款后就近发货,“尾款人”瞬间变成“收货人”。
京东物流则在“分钟达”上再度加码,通过预售前置模式,在消费者支付定金瞬间即开始仓储生产,预售商品将会前置到距消费者最近的快递站点。今年双十一期间,“分钟达”在城市覆盖与商品品类上也实现较大突破,全国各省市自治区近200个城市的消费者在购买美妆、小家电、3C等预售商品时,都将有机会体验到分钟级的收货体验。
苏宁物流表示,无论城市与乡村,95%的地区可实现24小时送达。在城市社区,用户通过全国200余座家乐福门店,可享受3公里1小时送达、10公里半日送达、一日三送等服务。在县镇市场,苏宁物流协同近7000家零售云、1500家苏宁帮客县镇服务中心,提供“24小时闪电送装”服务。
二是物流黑科技层出不穷。“消费者付完尾款,无人车就可以送货上门。”杭州余杭一小区菜鸟驿站站长王世清说,这里是一个纯机器人送货的小区,业主可以预约送货上门,机器人接到指令就把提前下沉的预售商品送过去。菜鸟双十一技术负责人陈伟才介绍说,包括数据协同、智能预测、供应链大促宝、预售下沉、物流天眼、智能语音助手、无人仓、无人车、末端IoT、秒级通关等在内,菜鸟已经形成十大黑科技矩阵,在不同环节为双十一物流加速。
顺丰双十一期间在多式联运方面继续加码,整体快件消化能力超平日2倍。除了运营的自有60架全货机将悉数服务双十一高峰运输外,还增加了无人机运输模式。在一些岛屿和偏远山区等交通不便的地区,顺丰的收派件时效将至少提前24小时。
在快件收派环节,顺丰双十一期间批量投入使用自主研发的可穿戴智能设备,快递员平均每票收件可缩短12秒,平均每票派件可缩短16秒。
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