司机|济南一网约车司机曝曹操出行不签合同就派单、无法改派反而罚款!运营商:不可能,我们是正规的

近日,济南网约车司机闫先生遇到了一件“糟心”事。闫先生是曹操出行的一名网约车司机,他告诉采访人员,虽然已经接了不少单子,但公司方从未跟他签订过正式的劳动合同。前段时间,闫先生驾车行驶在京沪高速上时,突然接到曹操出行网约车平台的平台派单,一看单子,闫先生纳闷了。原来,这一单的顾客是提前一天通过携程网入口,预定了曹操出行的企业订单,闫先生当时就提前联系了顾客,告知自己因为时间安排不凑巧,无法接这一单,顾客也欣然同意了。一般来说,这种司机和顾客达成协议的情况,只需要平台重新改派就行。但没成想,曹操出行网约车平台系统却无法实现“改派”功能,这个单子司机取消不了,顾客也取消不了,平台客服也无法操作,最终闫先生被平台通知“拒载”处罚200元钱。
司机|济南一网约车司机曝曹操出行不签合同就派单、无法改派反而罚款!运营商:不可能,我们是正规的】在曹操出行关于“改派”的规定中,其中要求司机师傅一个订单最多改派2次,每次改派费用收取10元,若预约单服务时间在0-7点,则每次改派收取50元。采访人员注意到,备注中明确22:30-次日7点期间的订单,必须在22:30之前完成改派。而闫先生是提前一天接到的订单,完全符合改派要求的时间段,却依然无法改派。“服气了。”对于这一系列规定和无法操作的“改派”订单,闫先生很无奈。
采访人员就此事联系曹操出行网约车平台总部,对方工作人员称其总部位于杭州,但在各地都有负责具体事务的运营公司或负责人,有问题可以联系当地负责人。采访人员按照对方提供信息,联系到济南安行汽车科技有限公司(曹操出行在济相关运营商)的一名负责人,对于“网约车司机未签订合同”“平台无法改派”等问题,这名负责人则称“曹操出行是正规的网约车公司,不可能不签协议”。
针对此事,大众网·海报新闻采访人员将继续关注网约车平台方面相关报道。