与此同时，京东不断突破自身，也在改变着用户的认知。从买正品，上京东，已逐步转变为：买正品，好服务，上京东。
以极致的服务带动消费，激发消费者的新兴需求，这不仅让京东跳出了单纯商品交易的局限性，凭借差异化的服务，找到了新的增长曲线。同时，也与14部门扩大内需的工作方案和以经济内循环为主的双循环战略方向相高度契合。

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