用户|你的用户结构合理吗？( 二 ) 用户|人均可支配收入|企业经营

当前的中国消费市场结构已经发生深刻变化，由以往以大众化需求为主体的市场，变成了极具分层化的市场结构；并且在这个市场结构中，收入更高、消费力更强的消费群体已经成为推动消费增长的主要力量。
国家统计局发布的公开数据显示：2019年，按全国居民五等份收入分组，低收入组人均可支配收入7380元，中间偏下收入组人均可支配收入15777元，中间收入组人均可支配收入25035元，中间偏上收入组人均可支配收入39230元，高收入组人均可支配收入76401元。
从这个数据我们可以清晰的看出，当前中国消费市场这种突出的分层化表现，并且可以看出当前主力消费群体发生的重大变化。
从经营的角度讲，面对这样的消费市场结构特征，必须要在重新定义目标用户，重新在找到收入更高、消费力更强的主力消费群体一端找到新的方向。
从这几年大多品牌商、零售商所发生的市场变化看，主要原因之一是由于消费市场结构发生的变化；但是企业没有实时跟上这种消费结构发生的变化，很多的产品、营销方式已经脱离了当前的市场结构基本点；很多市场的下滑基本是由于没有跟上高端消费群体的消费变化，被他们所“抛弃”所造成的变化；典型的是大卖场，基本沦落为以服务中低消费为主体的零售场所。
消费市场发生的结构性变化，从营销角度讲是把每一个消费层级变成了“小众”市场。
小众市场还是按照做大众市场的营销模式不行了，仅仅还是从产品升级一端去适应当前的市场变化也是不够的，需要结合当前的市场特征，由以商品营销为主体的传统营销体系，转换到以用户营销为主体的新的营销体系上来。
当前营销的重点是要根据环境的变化，重新构建新的用户经营为主体的营销体系，本质就是要构建合理的用户结构——这是支撑企业营销发展的最重要基础。
建立这个体系，首先实现用户链接是基础——因为只有实现用户在线化链接，才能实现经营用户、运营用户的新营销目标。
现在讲的用户数字化、用户在线等，都是要围绕实现用户运营实现的营销模式变革。
当前，建立链接的技术手段已经完全具备。
其次，是要建立一套经营用户的营销体系——这套体系的目标就是要把能为你贡献80%业绩的20%“重点客户”做出来；会员体系可以是这套体系的一个方面，重点是能够通过在线链接所能获取的用户信息，能够为用户提供更多的个性化服务，能够依靠能更多的用户运营提升客户的贡献度。
#专栏作家#鲍跃忠，公众号：鲍跃忠新零售论坛，人人都是产品经理专栏作家。快消品新零售专家，专注于新零售领域。
本文由原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
【 用户|你的用户结构合理吗？】题图来自Unsplash，基于CC0协议