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品牌|今年双11,年轻人开始反种草,平台和品牌开始信息降噪



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编辑导语:生活在一个消费社会中,当大促来临时,买与不买,买什么,怎么买,都成为了消费者的一大难题。据观察,如今年轻人越来越讨厌过度营销,他们更加喜欢实打实的营销。反种草的开始,平台与品牌也开始信息降噪。“内容降噪”是未来种草营销趋势吗?本文对此进行了分析,一起来看。
品牌|今年双11,年轻人开始反种草,平台和品牌开始信息降噪
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“今年双 11 有什么值得买的可以让我抄一下作业吗?”最近刀法办公室总在讨论这样的话题。生活在一个消费社会,在大促期间,买还是不买,这是一个问题。买什么,怎么买,又是一个新问题。
就从我自己的观察来看,现在的年轻人越来越讨厌过度营销。他们不喜欢玩虚的,因为刚需才去消费,不再为了囤货或者贪小便宜。洗脑式“买买买”策略开始失效,N 个小样=1 个正装”也不被看好。
李佳琦团队、薇娅团队以及天猫官方制作的功课分享文档为什么传播度那么广,电商平台官方、大主播们开始亲自下场,为消费者们做功课,这说明了什么?
——是消费者要低价吗?
当然不是!消费者需要的是省时间!
大水漫灌的种草模式已经失效。品牌过度营销,让年轻人开始反种草,不仅看不进品牌内容,甚至对许多用户原生内容也产生了芥蒂。
这是很可怕的事情,甚至会摧毁用户对品牌的信任。好的品牌营销,应该是帮助用户筛选、减负、降噪的。
什么是有效的内容种草?具体应该怎么做?我将从问题的根源及产生的影响、可借鉴的实操案例等维度来说一下我的看法。
一、年轻人为什么“反种草”:品牌信息过载我们总说,一次好的品牌种草内容,要切用户的痛点、爽点、痒点,最大程度调动用户的注意力,这是源自 100 年前的营销漏斗理论。
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它将消费者在购买决策过程之中的变化分为四个阶段:意识、兴趣、欲望、行动。之前大部分品牌广告只是针对某单一阶段,其中又以吸引用户注意、引起兴趣为主。随着数字化营销兴起,麦肯锡认为现在的消费者已脱离传统的“漏斗式”选购方法,提出了消费者决策流程,认为现在是由消费者主导的营销时代。
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现在消费者购买决策越来越无序化,但消费者主导互联网评价、亲友口碑推荐越来越重要,同时还论证了品牌在消费者购买前做的营销动作,以及对口碑的维护,可以最终转化为销售或复购。这一转变,让我们进入了“内容种草”的大时代,大家日常看到的信息都可能是被包装了的导购内容。
比如:淘宝、抖音、快手等平台的直播;小红书、B 站、什么值得买上的“好物推荐”“产品测评”“空瓶分享”;以及明星翻包、私服同款等等。
当消费者获取的信息爆炸式增长后,他们反而变得更加理性和克制。
内容导购对品牌来说有两层意义——种草和较低成本的流量获取。这本来是一件好事,但现在出现了一个问题是,因为品牌太多,产品太多,流量太少,为了争夺用户和流量,许多品牌做了大量的无效种草内容:

  • 直接照搬市面上的竞品种草内容形式,却忘了将自己的品牌的独特性融入其中
  • 找素人、KOC 进行产品置换,却没有把控其发布的内容是否打动人心
  • 投放腰部、头部的博主,为了让钱花得值,强制要求 PR 露出,导致内容硬到不行
  • 又或是博主为了更好的曝光,用上 800 层滤镜修饰原图,描述过度夸大,消费者种草受欺骗后怒而拉黑
这一系列骚操作,不仅直接提高了流程获取的成本,同时还降低了潜在用户对同类型产品的信任度,让品牌方预算越来越高,年轻人却开始反“种草”。
在品牌大水漫灌思路下的种草,让消费者接触的信息过载,并带来了一些负面影响:
  • 种草失效,消费者无法产生兴趣。现在的年轻人已经被培养出一种应激反应:如果短时间铺天盖地都是某个产品的内容,肯定是买了投放,要谨慎种草。
  • 心智失焦,无法构建鲜明的品牌定位。千篇一律的种草内容,让消费者无法辨认出产品属于哪个品牌,原本是可以强化品牌心智的种草内容,反倒模糊了品牌形象。
  • 品牌失真,用户无法真正了解品牌,产生对品牌的好感与粘性。当消费者接触到了太多的信息杂音,无法沉下心来了解一个新品牌,品牌也因此失去了许多与消费者产生深层交互的机会,真实性、可靠性大大降低。


    稿源:(人人都是产品经理)

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    标题:品牌|今年双11,年轻人开始反种草,平台和品牌开始信息降噪


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