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工具|标签价值运营的思考( 二 )



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比如近一周热销商品标签是高应用价值标签。用户在浏览页面时,因从众心理对打上该标签的商品产生兴趣甚至购买,导致用户转化率上升,从而促使业务人员持续使用该标签。热销商品标签不仅呈现较多使用次数,而且提升用户转化效果,这两个结果反馈出该标签是高应用价值标签。
因此,标签应用评估功能主要从标签调用量和标签业务效果两个维度对应用价值高低的评估。
标签调用量是评估标签被业务人员调用次数,从而间接判别标签应用价值对于业务人员的高低。标签调用量越多,证明标签应用价值越高。
标签业务效果是评估标签对业务指标的影响程度,从而直接判别标签应用价值高低。如果标签应用在业务后,业务指标如用户转化率,呈现相对增长幅度,那该标签对业务指标影响大,即标签应用价值高。
二、标签价值运营工具的使用场景标签价值运营工具的使用场景主要分为圈人投放场景和标签运营推广场景。
1. 圈人投放场景【 工具|标签价值运营的思考】圈人投放场景是在多种投放渠道环境下,比如首页弹窗和站内banner等渠道,基于目标人群进行投放的需求,负责券投放的业务部门需要用标签准确圈选出有优惠偏好的目标人群进行投放,避免对无优惠偏好人群投放后因无转化而带来投放成本上升的情况。
准确圈选人群的前提是标签质量。如果无法获悉标签质量,就无法前置分析出圈选人群是否符合业务需求。随意圈人投放不仅提升投放成本,而且可能给用户带来骚扰等不好体验。标签价值运营工具的质量评估功能可以帮助业务部门更好评估标签质量以及完善质量维度上某个指标。
2. 标签运营推广场景标签运营场景指的是用户需要以业务价值为导向对标签不断优化迭代的需求场景。因为标签不仅仅只限于数据管理模式,还需要以运营手段对标签进行业务推广以及价值变现。但在缺少判别标签价值高低以及质量高低的分析体系下,用户无法判别哪些标签需要推广哪些标签需要治理优化。
标签价值运营工具提供可视化分析报表展示,用户可以识别出哪些标签使用频率低,需要寻找业务落地应用场景;哪些标签由于覆盖人群低无法满足业务需求,需要进行质量优化,从而实现围绕标签价值进行标签运营以及迭代更新。
三、总结标签价值体现在标签质量和业务效果上。而标签价值运营工具解决了业务人员无法获悉标签质量和无法判别哪些高价值标签需要推广的问题,从而帮助他们在圈人投放场景更好完善标签准确度和覆盖率,提高标签质量。
同时,基于标签价值运营工具,业务人员清晰了解目前哪些标签对业务影响较大并且使用次数多后,在运营推广场景可以朝着高价值标签方向去继续挖深数据和迭代更新。
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稿源:(人人都是产品经理)

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