在当晚最后几个小时里 ， 汉堡王“妥协了” ， 双方连夜改好了活动素材和物料 ， 在第二日上线了名副其实的“1元小皇堡” 。
活动结束后的数据统计让汉堡王感到惊喜万分：仅活动上线当天的页面访问量就超过了200万 ， 由此为汉堡王带去的新客量也远远超过其内部的预期 。 第一次吃螃蟹的举动让大家看到了创新合作的的价值 ， 汉堡王很快便主动升级了合作模式 ， 把“1元小皇堡”增加为1元冰淇淋 ， 1元鸡腿 ， 组成“1元3兄弟” ， 均没有消费门槛 ， 且可以不限量领取 。

与汉堡王同样充满坎坷的谈判项目在Judy和同事们的日常工作中还有很多 。 Crystal是京东PLUS会员“生活特权”商务团队中 ， 负责为用户争取出行领域权益的谈判商务 ， 想要为用户谈下长期且有吸引力的Offer并不容易 。
对京东PLUS会员的谈判商务来说 ， 由于涉猎的合作客户横跨各个领域 ， 开启每个新项目之前 ， 这些谈判专员们都需要把对方品牌所在的行业摸个熟透 。 “但我们还是找到了彼此平台用户的共同需求 。 比如出行平台有扩大专车服务的需求 ， 而我们的用户类型非常匹配专车的受众 ， 虽然刚开始合作的时候 ， 无论是预算量级、覆盖的城市区域、补贴力度等都比较有限 ， 但经过几次短期试水后 ， 我们还是拿到了对方长年的独家Offer 。 ”Crystal表示 。
不仅如此 ， Crystal和Judy都表示随着双方合作周期的拉长 ， 品牌厂商大都逐渐发现京东PLUS会员的一个特质：这群用户的首要需求是实现高品质的生活 ， 只要厂商切实地提供优质商品和服务 ， 便会惊喜地发现他们的消费能力与偏爱度远超想象 。
当商务谈判团队披荆斩棘般拿下一个个“生活特权”Offer后 ， 京东PLUS会员权益的版图也不断扩张 。 自2018年开始推出会员“生活特权”项目 ， 京东PLUS会员已和600余家异业品牌达成了合作 ， 平均每天在线的权益超过200多项 ， 今年双十一期间则多达320多个权益 。

付费会员里的“超级英雄联盟” 在网络如此便捷的时代 ， 消费者的需求是纷杂多样的 ， 看视频、听音乐、读书、打车、订酒店 ， 早已融入消费者的生活中 。 而他们的需求也越来越挑剔 ， 甚至希望一张会员卡就能解决所有问题 。
2019年底 ， 京东PLUS会员用户数量突破1500万 ， 然而京东还希望给“头等舱”用户们带来更多省心省时的体验 ， 探讨有没有可能一张卡搞定生活的方方面面 。 为了落地这个想法 ， 京东PLUS会员业务负责人Gavin可谓绞尽脑汁 。
踏破铁鞋无觅处 ， Gavin最终得到灵感是在一碗馄饨上 。 当时他和老同学相约在上海一家馄饨店吃饭 ， 点餐时发现店铺主推的单品是“全家福馄饨” ， 看到这个名字的瞬间 ， 一个想法浮现在了Gavin脑海中 ， 既然馄饨都可以做全家福 ， 京东PLUS会员是不是也可以把这么多强大的品牌合作伙伴集结起来 ， 做一个“超级英雄联盟”？
“我们当时就想能不能把所有的会员权益都拼成一张卡 ， 做一张PLUS会员超级卡 ， 买1得18 。 ”Gavin说这又是一件行业里没人干过的事情 ， 他提出这个想法之后 ， 仅在项目论证测算以及产品设计上 ， 便花费了很长时间 。

而事情的结果没有辜负Gavin和团队的付出与努力 ， 超级联名卡一上线就突破了百万销售量 ， 创下了国内付费会员年卡的销售历史 ， 更令京东PLUS会员内部没想到的是 ， 销量中相当一部分来自用户的“自传播” 。
其实早在2018年 ， 京东PLUS会员业务团队就率先提出了联名卡的想法 ， 这是一种为付费用户提供的互联网平台会员共享权益 ， 能以更低的价格开通包括PLUS会员在内的多个会员权限 。
“在这之前 ， 京东PLUS会员系统是站内闭环的 ， 那之后我们建立了站外的联名生态 。 ”Gavin说他还记得与京东首创跨界联名卡的第一家合作伙伴是爱奇艺 。
“当时的时间非常紧张 。 1月敲定的项目 ， 4月27日就要上线 ， 我们还要异地跨团队设计出接口和调用 ， 并和爱奇艺技术团队实现高强度高密度的配合 ， 挑战非常大 。 ”
Gavin表示 ， 接到任务之后 ， 令Gavin和团队最头疼的是不知道如何将项目落地 ， 因为行业里没有类似的案例可供参考 ， 关于价格怎么设置、双方平台的权益怎么打通、财务逻辑是什么、经营策略怎么做等等 ， 这些问题都需要京东PLUS会员团队自己来摸索 。 “而我一个学计算机的 ， 通过做京东PLUS会员业务 ， 还学会了很多莫名其妙的财务知识和经营知识 。 ”Gavin表示 。

稿源：(PingWest品玩)

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标题：京东|京东PLUS会员 绝不止是VVVIP( 二 )