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在黑猫投诉、聚投诉等网站上,也存在大量因“主播隐瞒瑕疵”发起的投诉,涉及平台有心上、胖虎、小花、红布林、妃鱼等。
所以,无论是二手还是新品,奢侈品电商似乎都很难打破消费者的担忧。
“这一两年来,GUCCI、LV等奢侈品品牌纷纷进入中国市场,自建电商渠道,其中不少也也开通了官方服务号、订阅号、小程序,甚至入驻了头部电商平台,但是对奢侈品垂直电商,奢侈品品牌始终态度冷淡。”一业内人士认为,这背后的一个重要原因就是垂直电商平台很难保证品控,一旦出现售假的情况,很容易波及奢侈品品牌的形象,“另外,奢侈品往往很注重从售前到售后给予消费者的独特体验。而这一切,线上渠道很难实现。”
回溯过往,奢侈品品牌方与互联网的关系,的确一直都不怎么亲密。也因此,不少人指出,奢侈品电商本身就是个伪命题。
【 投诉|奢侈品电商“冰火两重天”:“寺库们”遇冷,“红布林们”虚火?】那么,眼下二手奢侈品的盛景是否也终究只是一场幻梦?
稿源:(i黑马)
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标题:投诉|奢侈品电商“冰火两重天”:“寺库们”遇冷,“红布林们”虚火?( 三 )