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投诉|双十一预付定金竟比现买更贵:匡威、斐乐遭投诉



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三言财经11月8日消息,近日,有多名消费者投诉称,双十一期间在电商平台预付定金购买的商品竟然比现买还贵。
投诉|双十一预付定金竟比现买更贵:匡威、斐乐遭投诉
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据报道,江西消费者刘小姐在匡威官方旗舰店买了两款鞋,总价格828元,需要支付90元定金,再扣除各种优惠券和红包后,实际支付尾款479.17元。
但11月1日刘小姐再次登陆匡威旗舰店时,发现自己预购的同款鞋扣除各种优惠后仅需558.5元即可购得。对比之下,算上自己预付的90元定金,刘小姐实际花费569.17元购买。
当认为自己“上当”后,刘小姐将此事与客服沟通,但是对方表示用户领取的不同优惠券可能会出现不同价格,具体以实付为准,无法预测。刘小姐要求退差价,但对方以商品发货并且无合适码数为由拒绝。
除了匡威外,也有消费者反馈斐乐官方旗舰店也存在同样问题。
有消费者投诉称,“双11”预售期间,斐乐官方旗见店店在直播间承诺满2000元减400元是最大优惠力度,叠加淘宝官方优惠,总共是满2000元减700元。当时花了很长时间才抢到优惠券,预付定金购买优惠券后,又在11月1日零点付清尾款。然而,11月2日该店又放出1万张叠满2000元减900元的券,不用付定金也不用抢,提前付款的都被当韭菜割了。
投诉|双十一预付定金竟比现买更贵:匡威、斐乐遭投诉】目前,平台已给部分消费者退还差价,但是仍有很多消费者的退款请求尚未得到回复。


    稿源:(三言财经)

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