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ip|如何基于业务思考设计B端的IP活动



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编辑导语:IP活动的打造在一定程度上可以帮助企业建立与用户之间的潜在联系,抢占用户心智,让用户对品牌形成更清晰的认知。那么,如何打造超级IP?本篇文章里,作者结合实际案例,对如何设计B端的IP活动做了拆解和总结,一起来看一下。
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当一个产品高速成长的时候,功能/模块越来越多,产品也趋于复杂,新模块的引流与旧模块的促活是产品此阶段重要目标。
作为设计师,如何基于业务的现状和目标,主动提供有效、可持续、系统化的解决方案,是设计通过专业赋能业务的重要方式。
一、关于IP活动IP存在形态可以多种多样,可以是一个故事、一个概念,一个事件、一个形象等。本文所指的IP是有着高辨识度、强用户心智的“符号型”事件,通过打造IP事件让特定用户对此形成超级IP心智,从而形成品牌认知,拉近与用户的距离。
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本项目在商家端通过联合多个产品、业务的场景,打造针对于商家用户拉新、促活的运营活动,通过规律性的举办活动、持续性的品牌符号透出,让商家用户对此活动形成超级IP心智。
因此,本文将会从项目的业务背景出发,以设计的视角来阐述酷家乐针对商家用户的拉新、促活,打造的一个有趣、有效、可持续的IP活动。
二、为什么要打造IP活动酷家乐在以往的商家运营活动中,积累了一些问题,之所以需要做IP活动,主要原因有三个方面:商家用户侧、产品运营侧、产研侧。
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1. 用户背景酷家乐的商家用户行业覆盖广、年龄与职责跨度较大,加上在b端做内容宣导依赖于企业组织里层层分发信息,信息传播与宣发成本较高,包括活动举办的形式与规则。
从过往比较零散的线上运营活动经验来看,如果在前期宣导不到位的情况下,难以很快的在线上让用户快速地响应参与进来,所以活动的效果也难达预期。如何建立比较稳定的活动心智,进而降低宣发成本,是针对商家用户提升活动参与度的前提。
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2. 产品/运营背景酷家乐B类产品以商家后台为底座,以应用为拓展模块,因此业务产品越来越多,每个产品阶段性的促活跃必不可少,之前零散的、单独的举办活动势必带来资源浪费、宣发成本叠加、难以吸引用户参与的问题,如何在兼顾老模块+新产品/功能的促活问题?这也是产品和运营的业务目标。
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3. 产研协作背景一个活动从想法到最终上线,中间经历的流程比较漫长,作为设计方最怕业务给你卡死一个非常紧张的时间,指定日期上线。而过往这种情况时常发生,最终运营、产品、设计、研发都妥协,在最终效果也打折,如何解决这个问题,设计可以在这里做什么?
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三、设计策略与设计方案基于以上三个背景,针对用户、业务、协同三个方面提出系统的解决方案,制定设计策略:

  • 通过打造超级IP心智,让用户认知、熟悉并持续参与它;
  • 通过趣味地串联业务场景,将业务的目标分解成各个任务,从而能让用户更好地参与互动;
  • 设计前置的考虑与推动,沉淀通用能力,实现组件化与配置化。
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1. 打造超级IP,建立用户心智超级IP心智,本质是设计一场让用户印象深刻的体验,本次活动通过IP主题、IP形象、IP场景衍生三个方面来发力。多次曝光持续地抢占用户视线、建立熟悉感和认同感,打造系列活动感,运营手段让用户持续产生深刻的印象,从而建立起超级IP的心智。
IP最重要的作用是可持续的,积累大众认知的同时,最终可成为品牌资产。
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1)IP主题设计
考虑到酷家乐的在家居行业的品牌形象,从市场定位和品牌调性提取关键词,最终确定以“装新家”为主题。
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品牌的持续植入(新家、主题及字体、颜色、图标体系)
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稿源:(人人都是产品经理)

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标题:ip|如何基于业务思考设计B端的IP活动


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