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停职|一宠物品牌给顾客起侮辱性称呼,品牌方道歉:涉事人员已停职



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停职|一宠物品牌给顾客起侮辱性称呼,品牌方道歉:涉事人员已停职】三言财经 11月6日消息,近日,有网友称宠物用品品牌“Touchdog”按照消费等级给顾客起屈辱性称呼,有“普女”“鸟人”“丑女”“凤姐”等。事情发酵后,有顾客前往该品牌的天猫旗舰店以及直播平台,要求品牌方道歉。直播间主播与客户争执又产生不当言论。
停职|一宠物品牌给顾客起侮辱性称呼,品牌方道歉:涉事人员已停职
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11月4日,广州暖阳宠物用品有限公司通过微博号“Touchdog”发文致歉,并表示公司已对两名当事人停职处理。
Touchdog官方微博称,它它有600多个微信社群,所有社群均使用3个粉丝(非公司内部人员)作为管理员协助管理。其中,90号群管理员此前为活跃气氛,修改了等级名称,但由于管理疏忽,公司并未检查、发现等级名称的问题。声明承认,“官方的社群运营人员在面对客户质疑时并未解决问题,进而激化了矛盾”。
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    稿源:(三言财经)

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