编辑导语：无论是做用户运营也好、社群运营也罢，可以说某一类的运营，其工作重心有所侧重，但几乎都很难脱离用户的生命周期来完成工作。而要做好用户的生命周期，必不可少的就是需要维护流量，不断获取流量。本文就对流量进行了详细的分析，一起来了解一下。

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如果说只允许用一句话来概括运营工作，我实在想不出比“拉新、留存、促活、转化、转介绍”更好的提炼了。
大家很难脱离用户的生命周期做工作。你是做用户运营也好、社群运营也罢，可以说某一类的运营，其工作重心有所侧重，但几乎离不开这个循环。
我们之前的两篇文章《不懂销售的运营，会被歧视么？》《6000字实战经验！中台策略岗如何做每日复盘？》已经对转化篇进行了一些阐述，今天主要来聊一聊更前端的事情——流量那些事儿。跟前两篇算是姊妹篇了。
一、什么是流量说到流量，几乎是所有公司的痛。除了少数流量集中地的大平台，想要做大，几乎都得走上“花钱办事儿”的路子。
面对这样的流量困境，我们不妨先来讨论一下：什么是流量？
顾名思义，流量在大多场景的理解中，就是在某个时间周期内，访问网站/APP/产品/活动页的用户数量。即：访客量！
门户网站时代，人们有一个很好的概念区分，叫做“游客”和“用户”。无需登录，可以直接浏览快讯的人，我们称之为游客（也可以叫访客）。注册登录的人，大家才称之为“用户”。用户、用户，只有真正使用产品的人，才能被称为“用户”。
随着互联网的发展，有流量就有订单的时代过去了，人们开始更加重视用户体验，于是对企业覆盖范围内的所有用户，做了更细致的划分。浏览用户叫访客，购买用户叫顾客，使用产品或服务的人叫用户，有忠诚度的叫粉丝，有能力有意愿推广的叫达人等等。
针对不同标签下的人，商家也会采用不同的触达策略。这就形成了流量漏斗。只明白以上这些似乎还不够，漏斗虽然漏下去了，可是如何源源不断地漏，源源不断地供血呢？这就引出了一个问题：流量在哪儿？你脱口而出：在抖音，所以人们疯狂地在抖音打广告。
这个表面现象背后呢？说明了一件事：流量一直都在，只是不在你这里而已。
造成这个扎心事实的可能是你的产品不如别人，可能是用户需求升级了，无论如何，你此时要做的其实就是“搬运工”的角色，将流量从A/B/C等平台搬运到自己平台。仅此而已。

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二、流量的目的和分类我们获取流量的目的是什么呢？有的伙伴开玩笑说为了完成KPI，其实不对，完成kpi只是一个过程指标，结果上大多应了那句话——天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。
“利”字又可以分为公利和私利。公利为民，比如公益性宣传，比如新闻报道等；私利为己，重要的体现就是“名”和“利”，有的流量是为了烘托影响力，赢得精神上的愉悦，比如很多大V的粉丝量，不一定是为了变现，也是一种身份的彰显。还有更多的流量是为了达到金钱利益的积累，为企业赢得收入，为个人赢得财富。
所以你发现凡大流量平台，一定是同时满足公利和私利的平台。确定了做流量的目的，就会引导我们制定出正确的过程指标和结果指标。
比如一场直播，你是为了造势造影响力，还是为了销售额，你的关键方法一定是不同的。另一方面，想要更好地理解流量，我们必须学会分类分析，找到每个类型的流量特质，然后通过普遍规律来做流量。之前写过的《如何利用结构化思维做一次工作梳理》中提到一个MECE法则，即：互相独立，完全穷尽。我们不妨再利用这一法则来做做粗糙归类。
1. 第一种划分方式流量=公域流量+私域流量
公域流量，就是指你得通过花钱或者置换等方式，反正需要你付出一定的代价，才能接触到的流量。对于这部分流量，核心策略就两个，一个是买买买；另一个就是搬搬搬。
私域流量，指你自己可以免费、多次触达到的流量。一般情况就是指自己的存量。这部分的核心策略就是一个词：互动。变着花样地跟用户做朋友，提升这部分用户满意度。
2. 第二种划分方式流量=线上流量+线下流量
线上流量是移动互联网时代的重头戏。无论是投放抖音、朋友圈购买的流量，还是网站本身的自有流量，还是以线上流量为主的。
线上流量的常见玩法有：工具引流、内容搜索、活动推广、分销裂变、广告位置换、流量互导、付费投放等等；线下流量随着线上红利的减少，现在越来越受到重视。

稿源：(人人都是产品经理)

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标题：引流|化繁为简，“10字真经”带你揭开流量背后的秘密