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以淘宝天猫为代表地平台正在引领新一轮数字化经营方法论的普及。
纵观双11的发展史,最重要的价值在于,以长时间周期来观察它的创新,双十一的变与不变,背后是阿里巴巴关于经营本质的思考。从经营流量到经营关系再到经营长期生意,第13个双11,将记录天猫乃至阿里不断以大规模的数字化创新来服务以及普惠全平台品牌商家以及生态合作方的实践,这不止是一次立足当下的大促,更是品牌为未来长期投资的窗口。
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11月1日零点起,第13个天猫双11第一波销售如期而至。
对于消费者来说,一年一度的消费狂欢又正式拉开了序幕,抢红包、看榜单、加购物车、付尾款、看直播、去逛逛种草、拔草,参与喵糖互动,不亦乐乎。
对于品牌商家以及参与其中更多生态合作方而言,双11的价值不仅仅是当期的卖货,更值得关注的是,天猫以及阿里如何以经营视角,升级新的经营方法论,以大规模数字化创新,服务整个平台上品牌商家,在达成生意目标的同时,助力品牌的长期可持续发展。
从货品供给来看,品牌商家参与天猫双11,早已不是最初的清尾货,品牌从主打新品尖货,已经进化到主打新品研发的新阶段。
从创新迭代来看,天猫双11见证了品牌商家和天猫合作的持续深化,从产品创新,到产业链创新,乃至组织创新。
从经营方法论来看,天猫双11记录着天猫从帮助品牌商家从经营流量到经营关系再到以数字化方式经营生意的方法论升级。
基于以上种种变化,背后都指向一种共识,作为商家经营的主阵地,天猫希望在每一年的双11都深化对经营本质的认识,不断深化数字化创新。创新不仅带来新的生意增量,演变出新的经营方法论,还极有可能成为下一年甚至未来常态预演,也成为品牌商家立足当下,为未来长期投资做提前投入的参考尺度。
01. 双11的“新”故事:数智化的造新、试新、上新在9月底,双11前夕,天猫曾对外公布的今年双11新品策略,预计将出现超过100个新品销售过亿的品牌,1000多款销售过千万新品以及8000多款销售过百万新品,相较去年,今年天猫平台上的新品数据预计还将呈现出数倍增长。
对于已经到来的双11,新品作为供给侧竞争的关键,正在成为品牌在天猫以及各大平台胜负手,造新、试新、上新,也成为品牌在双11锁定长期生意增长的新流量密码。
正是看准这一需求趋势,天猫商家营销中心联合阿里妈妈围绕新品全生命周期的数智化上新平台,从今年上半年就已启动筹备。
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双11前夕,在9月份举办的阿里妈妈M峰会上,天猫联动阿里妈妈正式对外披露了一系列围绕品牌经营数智化商业策略以及一站式的平台解决方案,它们都在本届双11服务于品牌商家。
据公开资料显示,过去一年,有超过20万品牌在天猫上进行发布新品,累计上线新品超过2亿款,其中就有500万款抢先使用了数字化上新平台能力,进行新品研发及孵化,整体孵化成功率高达75%。
“数智化”,意味着以数字化和人工智能等阿里技术优势,为商家提供涵盖生产和营销等多个环节的一站式解决方案,涵盖新品研发、新品试用、新品上市等新品的全生命经营周期。这些解决方案,集合了天猫商家营销中心旗下TMIC(天猫新品创新中心)、天猫U先、天猫小黑盒等多个业务以及UniDesk、万相台、淘客联盟等阿里妈妈多个业务单元可模块化的能力,可以有效帮助新品持续爆发。今年双11,正是其最好的演兵场。这也意味着,今年的双11,成为淘宝天猫进一步推动消费互联网与产业互联网融合的关键节点。
在新品研发阶段,天猫新品创新中心(TMIC) 则利用天猫消费洞察,为品牌提供一系列新品研发的产品和工具。今年天猫双11期间,TMIC将帮助3000家品牌商家实现超5万多款新品在线测款。此外,TMIC还将与达摩院的AI技术打通并在服饰行业领域试用。TMIC将天猫平台上的流行趋势关键词输出给AI智能,由AI智能自动生成设计图稿,线上测试选款之后,将优选图稿提供给阿里巴巴犀牛智造,以小单快反的方式快速上市。这意味着天猫服饰新款的开发效率将大幅提升,从设计到上市最快仅需15天。
在新品试用阶段,买新品前先试小样,成为年轻人新的消费方式,在新品上市前夕,品牌可通过天猫U先进行派发小样,为年轻消费者提供新品试用并实现种草,在双11抢先跑大牌试用活动中,已创造单日百万级小样派单,为双11新品提前大规模内容种草。今年天猫双11期间,天猫U先预计将派发6000万款新品小样,成为品牌获取新用户的主要渠道之一。其中资生堂通过天猫U先派发小样已突破百万单,拉新用户70多万,成为该品牌今年双11拉新以及促进整体成交新记录。
稿源:(36氪新媒体)
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标题:天猫|双11的变与不变:深耕长期经营,持续投资未来