在这次元气森林定价错误事件中，那个一人薅羊毛41000箱的消费者，最引人注目，因为他需要1300年，才能独自喝完，元气森林可以好好跟这位消费者较真，我就看着你喝，不准往外销售。

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10月26日凌晨，不少网友在社交平台分享了自己薅元气森林淘宝官方店的战绩，6元12瓶、3箱36瓶，原价216元，叠加优惠后实际付款10元，平均每瓶不到0.3元，四舍五入就相当于不要钱白喝，这个价格实属离谱，大量订单瞬间蜂拥而至。
据元气森林公众号近日发布的《元气森林电商团队致用户的一封信》显示，当日共有14.05万用户下单，订单价值数千万，其中购买50箱以上的订单共451个，最大的订单有41000箱。
元气森林这次惨痛的教训，不是中国电商历史上的第一次，也不会是最后一次，以后这样的事情还会持续发生，如何从根本上解决这个事情，让大家都在一个安全界线内消费，也许才是值得我们深思的事情。
元气森林羊毛一地，薅的很显然是人性。

消费者的判断冰火两重天先说消费者这边，遇到这样的大羊毛肯定不想错过。
许多网友晒出自己狂薅十几单的战绩，还呼朋唤友研究讨论最便宜的下单方式，它们付出了时间去研究和传播bug机制，自然不想轻易放弃，企图能真的发货。当然，也有下了几万箱的职业羊毛党料到不可能真的发货，他们只是在等一个赔偿。
在大家都挣扎的过程中，坊间疯传着一张元气森林秒杀群的聊天记录截图，有一名自称是元气森林官方店运营张阿龙，在群里发消息打感情牌，称自己在设置店铺秒杀活动时出现了失误，导致公司损失200万，恳请买家退货。此图在全网引起广泛的讨论，微博、小红书、知乎等平台均有如何看待此次元气森林被薅羊毛的讨论内容。
大家呈现出两面阵营，一面表示理解企业，得饶人处且饶人，应该给元气森林退货。而另一面，有许多自称是运营的人员，表示在设置优惠的时候会有低于几折的提醒，运营人员很难出现这样的错误。在这样的节奏下，许多网友被带跑偏，认为此次事件系元气森林自导自演，广而告之，假装出错去制造话题，然后炒一波热度，直接反向薅羊毛。许多消费者还找到相对应的法律，认为元气森林该为自己的失误买单。元气森林在讨论中又被送上了热搜。
10月29日，元气森林官方回应将向14万下单用户每人赠送一箱饮料，对从前传出的所谓运营同学的聊天截图进行了辟谣。该话题截至目前已有1.9亿阅读量，又一次冲上了热搜前十。很多真正的电商运营行业从业人员表示狠狠的共情了，干运营真的是每到大型促销节日活动就在忙的过程中心惊胆战，出了错需要自己来承担损失，打工人实在是承受不起。
许多消费者表示元气森林挺大气的，每人赔一箱也不是完全取消订单，这波已经很够意思了，没有必要继续为难，毕竟现在经济不景气，这种薅到羊骨头的事还是要少干，大家各退一步海阔天空。但还是有人站在道德制高点，认为这件事反复冲上热搜肯定是营销，出了问题赚了热度，现在又假惺惺地要赔付。
人人都喊着道德至上，但遇到这样的事情时，那些判断的冰火两重天，人性的本质也便暴露无遗。

企业喊冤，创业维艰元气森林在其官方回应中对此次事故脉络做了详细梳理称：“10月26日凌晨0点，运营同学在参与平台日常活动的优惠设置操作中出现失误，当时并未及时留意低价提醒，导致淘宝店铺所有商品出现超低价，商品价格甚至不及快递成本。半小时后，运营团队发现了订单异常，并立即修正错误设置。但由于大量用户涌入，订单量暴增，超出第三方店铺管理ERP系统承载量，出现通道拥堵，造成库存扣减延迟，导致所有商品数量限购功能失效，以至于订单远远超出了实物库存。”
【 智商税研究中心|41000箱元气森林，喝完需要1300年】临近电商大促的敏感时期，以及有许多类似的“假事故”先例在前，不少消费者对其声称的操作失误充满质疑，认为这是元气森林在借此营销，拿这几百万的损失上了好几天的热搜，宣传效果瞬间拉满。
智商税研究中心搜索了证据链后发现，其实这个所谓的运营张阿龙完全就是之前别的店截图PS所致，但舆情的发酵其实与这个截图逃不开关联，许多网友都被该截图带跑偏，认为损失不也就这么点还要求退货，元气森林有这么穷？拿这点损失换来一个教科书级营销，这波不亏。但据实际知情人透露，此次操作事故真实损失在4000万以上。

稿源：(创业邦)

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标题：智商税研究中心|41000箱元气森林，喝完需要1300年