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市井|新市井商业「降生」,快手进入更「自洽」的新阶段( 二 )



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「我们觉得新市井这个词对于快手来讲是一个特别精确和自洽的,能指导我们内部工作,也能指导我们外部跟客户交流。」马宏彬说。
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扩圈、连接、经营与洞察,
磁力引擎的商业价值
今年 Q2,快手总收入 191.4 亿元,同比增长 48.8%;其中,线上营销服务为快手第一大收入来源,较去年同期的 39 亿元劲增 156.2% 至 100 亿元,占总收入的 52.1%。此外,快手的广告收入已经连续两个季度占比超过直播业务收入,并对总收入贡献过半。
可以说,三年以来,快手的商业化进程非常迅猛,取得了业界瞩目商业化成就。但作为一家月活 5 亿+的短视频/直播平台,快手磁力引擎如何进一步帮助品牌主提升营销效率,为电商行业探索出新的增长路径,是快手重回万亿市值前必须考虑的问题。
「在之前,我们确实发现并没有给我们的广告主一个特别好的理由:为什么要用快手?必买快手的原因是什么?」
在新市井商业「降生」之后,快手自身实现的自洽,也同样惠及到了商业化链路。
新市井商业概念下的快手产品,与公域对应的有市集有商街,与私域对应的有街边店和店铺,不同页面状态下我们是公域有广度,私域有粘性,商域有闭环。
这几个闭环能给快手的商业化提供什么价值?马宏彬总结了四种价值,即扩圈价值,连接价值,经营价值,洞察价值。
先看扩圈价值。
快手的公域活力之强,就是扩圈价值最可靠的保障。不断扩圈可以为品牌商提供源源不断的新流量,并且还是与其他短视频/直播平台相比具备差异化的流量。而快手遍布于中国广袤土地上的群体,使之成为了品牌商广而告之不可缺少的新阵地。
正是因为如此,Louis Vuitton(路易威登)、小鹏汽车才会选择和快手合作发布最新产品。
再看连接价值。
如果说公域为品牌商提供用户客户的话,那么私域为其提供的就是情感连接。
实际上,在新市井商业生态中,快手在完美复刻线下市井的同时,文火慢炖的风格使其营造了更有信任感的社区氛围,这是一种内生式的增长,这不仅让「消失的附近」在快手重新回归,也打造了由近及远、兼顾私人和公共空间的新生态。
比如,今年就有把《夺冠》中的场景线上化成功尝试。在今年东京奥运会期间,加多宝借助快手平台版权资源、互动挑战赛、和品牌号私域沉淀的价值,系统性打造了一套加多宝品牌专属的整合营销打法。
加多宝集团品牌管理部总监陈霞在磁力大会上说:「加多宝作为凉茶品类的开创者和行业领导品牌,初衷就是为了满足消费者对美好生活的追求;将产品融入消费生活中,陪伴消费者生活的方方面面,这个过程其实就是『新市井商业』,而快手新市井商业生态加速了品牌与消费者的连接效率,为我们提供了一个非常好的沟通桥梁。」
自 8.0 版本升级以来,快手产品页面的布局也剑指公私域的深入融合。
马宏彬表示,快手的发现页、精选页、关注页和主页,对应着传统市井中的市集、商街、社区和店铺,发现页让用户的每个关注更有价值,精选页让商业触达更加高效,关注页成为品牌私域影响力的储备池,账号则是品牌长效经营的主阵地。
再看经营与洞察价值。
在多发展过程中,快手积累了极为丰富的用户行为特别是消费数据,这是一座巨大的等待挖掘的金矿。在 2021 年,磁力金牛上线,快手搜索上线,磁力方舟等品牌营销工具不断增加,这些都为品牌商开展经营与消费者洞察活动提供了得心应手的工具。
而且,新市井商业生态中,有千千万万的网红,千千万万的大 V 在帮品牌方在运营,这些网红与大 V 每日在用心经营粉丝、用心经营人设,同时也在用心经营以其为中心串起的两端——品牌商与快手用户,其实快手的作者在整个业界最牛的运营就是基于人、基于信任。
正如达人徐杉在磁力大会上所说:「我们既站在品牌角度也站在用户角度,把好货带给了每一个最适合他的人。我们做品宣,就是把品牌调性做高,就像是在每个用户心中埋下一瓶酒,是可以让品牌在粉丝心中越陈越香,让用户感受到这个东西是值得这个价格的」。
快手将公域与私域进行深入融合,市集、商街、社区、店铺布局成一个崭新的市井商业生态,激发、聚合、唤醒了一个新的商业文明。
对此,马宏彬说:「我们并不是对过往的理念做推翻,更多是一个长时间以来探索结果的爆发。」
市井|新市井商业「降生」,快手进入更「自洽」的新阶段


稿源:(极客公园)

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