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时至十月下旬,电商双十一的战线就已经拉开,各大电商平台开始轮番上演“预售战”。
从时间线上来看,双十一的战线越来越长,品牌也越来越焦虑。流量红利枯竭后的双十一,也映射出时下电商行业的“内卷”僵局。
对于如何破局电商行业内卷化这个问题,平台、品牌、商家都在寻找答案,大家都希望找到一种新的增长方式。
于是我们看到,数字化管理工具兴起、私域流量运营的价值被发现、直播带货也被平台赋予更多的增长使命……
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行业分层深化,电商“供给驱动增长”的序幕拉开
从这几年电商的演化来看,从垂直电商到内容电商,从KOL直播到带货,电商行业中涌现出了很多的新的模式。也带来了新的增长。
从本质上看,这些变化事实上是流量形式的变化,流量商业的底层逻辑并没有改变,但新的增长中也释放出新的红利,国潮经济逐渐兴起、新品牌不断涌现,电商行业正在迎来新一轮的变化。
变化一:流量增长法则失灵。
因为新流量的开采红利正在消失,行业底层的增长逻辑变了,“流量增长”的逻辑不再是万能解药,精细化增长成为共识。
一方面,电商SaaS的出现使得流量运营更精细化成为可能。
比如,在营销端,基于大数据分析,品牌、商家购买到的流量更精准,流量获客的颗粒度更细化了,这使得电商流量的ROI提升了。商家、品牌不再关注流量的“量”,而更加关注流量的“质”。自此,“大水漫灌”式的增长成为历史,“精耕细作”的流量运营成为新的常态。
另一方面,从资本市场的动向来看,流量之外,供应链的精细化运营开始受到资本市场关注,应链数字化赛道越来越热。
变化二:电商行业的分层进一步深化。
电商行业足够大,痛点以及规模化的特征都很明显,任何大的行业一定是分层的,而有痛点就有新的行业机遇。
流量上的分层:公域内容流量、品牌私域流量、平台流量、KOL流量,每一种流量,都有各自的流量属性。从流量的价值上来看,价值最高的是KOL流量,因为KOL流量的信任路径最短;其次是品牌私域流量,因为流量可复用。
反垄断压力下,平台壁垒被打开,但隐私保护监管下,品牌、商家获取用户数据的权限被降低,公域流量到私域流量通道变窄了。这导致流量分层的加剧。直白点说,KOL流量可能会更贵,品牌和商家的私域运营可能会更加困难。
商家的分层:一方面,数量相对头部商家运营成本增加,增长困难,主要原因在于平台流量越来越贵,平台治理成本越来越高。
另一方面,中小商家缺乏有实力的供应链,却难以充分参与到市场竞争中。事实上,电商行业分层的结果,就是在供给端,失去了竞争的活力,因为流量红利消失,中小商家向上的通道变窄了,因此,行业格局进一步固化。
由此,电商行业开始第三个变化。
变化三:行业开始进入新的供给驱动阶段。
市场需要更充分的竞争,就需要充分激活中小商家的竞争力,竞争的重点,也不仅仅是流量层面,更在于供应链层面。
存量市场,是一个更强调供给的市场。
不可否认的是,当大商家的运营成本升高,等质产品的价格并不具备优势,而一些具有优质供应链渠道的中小商家,反而能够进一步增长。
这是因为,存量竞争的电商行业,存在着“苟且红利”:当行业格局固化,行业中的头部获益者不再来自中下游玩家的竞争压力,那么中小商家只要在供应链上具有某些优势,便能够吃到竞争红利。
也就是说,对于中小商家来说,只要能够找到优质的供应链,就可能实现存量市场中的新增长。这符合经济学中的“萨伊定律”:市场的增长完全由需求决定,供给端也能创造新的增量。
事实上,当下的行业也确实正在进入一个“供给驱动增长”的新阶段。一个大的趋势是,无论是带货主播还是平台,都在深入供应链领域。平台们是做供应链的基础设施,而主播、商家则希望到供给的源头去采货,从而降低自身的渠道成本。
那么问题来了,既然我们能够通过数字化,来提高流量端的效率,那么,供应端的数字化又能带来怎样的效率提升,这个过程中会不会产生新的红利?
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平台算法的演进,从“流量算法”到“供应链算法”
平台经济特征,是供需双端的规模化,平台本身是一个高效的匹配机制。匹配机制的效率越高,就越能产生效率红利。所以,从传统的电商平台交易,到社交电商、直播带货,匹配模式不断演化。
稿源:(中关村在线)
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标题:kol|破局电商内卷 集奇供应链数字化如何赋能行业增长