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亚马逊表达和解意向回忆起今年中国跨境卖家所经历的种种遭遇 , 不少人或许会悲观地说一句:“人为刀俎 , 我为鱼肉 。 ”
当人们还在为如何做出爆品 , 如何增加销量而发愁时 , 亚马逊的一纸禁令 , 如同向平静的湖面投下一颗深水炸弹 , 瞬间惊醒了所有人的美梦 。
成千上百的账号被封禁、数亿的店铺资金被扣押……一波接着一波的“封号潮”下 , 看着自己辛苦多年的经营顷刻覆灭 , 无数小商家叫苦不迭 , 更有月销千万级的大卖家连夜飞往美国 。
忍无可忍之时 , 不少中国卖家拿起了反击的武器 , 一纸诉讼 , 集体将亚马逊告上法庭 。
就在各家媒体争相报道之时 , 还有不少网友纷纷猜测这次“反击”的结果 。
能告赢吗?
在长达28页的诉状中 , 中国卖家并没有否认自己违反了亚马逊的政策 , 相比起被封禁的账号 , 此次诉讼的主要目的在于:要求亚马逊返还所冻结的资金 , 并借此阻止任何进一步挪用和滥用属于亚马逊卖家和商户合法、正当的资金 。
面对中国卖家的集体硬刚 , 近日有媒体报道 , 作为被告方的亚马逊已经表达了一些和解意向 。
但态度有所缓和 , 并不意味着最后的胜利 , 所谓的“和解意向”只是亚马逊愿意为这些被冻结的资金协商出一个处理办法 。
据了解 , 案件目前还在等待亚马逊一方的应诉 , 至于最终结果如何依旧需要静静等待 。
对于被封号的卖家而言 , 相比起封号关店 , 因为大量资金被冻结导致其现金流断裂 , 无法支付员工工资或是无法结付供应商尾款等问题 , 显然更让人头疼 。
对于这一点 , 参与此案的一位内部人士也曾表示:“具体数字不方便透露 , 但是中国所有卖家被冻结的资金量是非常庞大的 。 ”
而这也正是此案关注的焦点:亚马逊是否有权扣留卖家“数百至数十万美元”的收入及扣押卖家库存 。
此前 , 在卖家所收到的“封号邮件”中曾写到:“在账号被冻结期间 , 有90天的时间可以进行申诉 , 倘若申诉成功便可以取回资金 。 ”
无独有偶 , 在9月份 , 亚马逊亚太区执行总裁戴竫斐也曾在采访中指出:“冻结周期结束后 , 我们会通过正常流程告诉卖家申请资金的退还 , 如果卖家不涉及其他犯罪违法违规行为 , 只要通过身份的验证便能够将资金取回 。 ”
但据记者了解 , 目前参与此次诉讼的卖家申诉都没有成功 。
其实亚马逊不接受卖家任何申诉便随意封号的行为早已有之 , 因此被卖家告上法庭的事件也不在少数 。
在今年8月 , 亚马逊德国站 , 一家德国企业旗下的账号也同样在没有说明理由的情况下被突然封锁 , 在选择申诉后并没有得到亚马逊的回应 。
于是 , 忍无可忍的德国企业做出了与中国卖家同样的选择 , 将亚马逊告上法庭 。 最终德国地方法院将亚马逊的行为评估为滥用市场支配地位 , 属于不透明商业行为 。
虽然有卖家胜诉的案例在前 , 但这并不意味着中国的跨境卖家们就一定胜券在握了 。
除了因为这是中国卖家诉讼案的“第一次” , 另一个更重要的原因在于:中国卖家违反平台规定的行为属实 。
正如曾有律师谈起此案的难点之一:“亚马逊官方认为被封号的卖家是多次违反了平台规则 , 造成了对消费者的欺骗 , 才导致账号被封 。 所以亚马逊也对于这块底气十足 。 ”
一个“好评”埋下祸根从大规模被封号 , 损失惨重 , 到卖家申诉无门 , 选择走上法庭……这一切悲剧的发生 , 都在于最初的那句“亲 , 请给个五星好评吧!”
网购方便人们生活的同时 , 也意味着选择一件商品所要冒的风险会更高 , 倘若买回来的商品图文不符 , 购物兴致全无不说 , 还要处理退换货等麻烦事 。
稿源:(电商报)
【傻大方】网址:http://www.shadafang.com/c/102O340512021.html
标题:亚马逊|绝地反击!中国卖家为千亿资金集体起诉,亚马逊希望和解!