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放大App字体,只是科技适老化的第一步( 二 )



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放大App字体,只是科技适老化的第一步
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美团长辈版(左)与标准版(右)
淘宝、京东在功能页上的改动与美团类似。值得一提的是,淘宝在搜索框页面新增了品类推荐一栏,划分出老年人感兴趣的“生鲜买菜、五谷食补、医药保健”等几大品类推荐,页面底部还用橙色加粗字体强化了“按住说话搜一搜”的语音功能。
放大App字体,只是科技适老化的第一步
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长辈版淘宝(左)、京东(右)“我的”页面
在智能语音领域有深厚积淀的百度也从语音入手为老年人设计出了一些个性化功能。在百度大字版App中的百宝箱页面,老年人可以使用语音搜索内容,一级入口处还设置了“陪伴电台”板块,让老年人可以收听新闻。
值得关注的是,百度的适老模式是其单独为老年人打造的独立App,淘宝、京东、美团、百度则是在自身App的基础上进行改造。这是目前应用软件适老化改造两种不同的形式,二者在内容设计上并无优劣之分,在软件维护及用户使用体验上会存在差异。
简化操作界面、有针对性地开发设计一些功能契合老年人所需,是打破老年人与互联网之间高墙的关键一步。这也代表着应用软件从关注页面设计向关注内容层面转变,转变背后是各大厂商对老年人需求的深度挖掘意识。
真正的适老化产品,应是对老年人需求深度挖掘的产物。当互联网从老年人需求出发去设计适老化产品,才可以称之为互联网在适老化进程中的进步,老年人与互联网之间的鸿沟才会逐渐变浅。
垂直类适老化软件需求大却变现难老年人上网需求契合度低,是互联网适老化改造中反映出的一个困境。
纵观手机商城里的应用软件,聚焦满足老年需求的App总量很小,部分还是养老机构或智能化养老产品的附属App,而在社交、视频、内容资讯等细分领域并未产生一家相对主流的App,填补老年人在互联网世界的信息空白。
这或许反映出,互联网没那么需要老年人。而相较之下,老年人更需要互联网。
中国社科院近期发布的《后疫情时代的互联网适老化研究》报告显示,在其对全国30个省区市抽样调查的老年人中,认为“生活中离不开互联网”的老年人比例从2017年的57.5%提升至96%。
也正因如此,各大主流App的适老化改版才显得尤为紧迫与必要。
而矛盾之处在于,对互联网企业来说老年人能创造的经济效益较少。老年人对互联网的需求普遍集中在免费内容上,如浏览新闻资讯、社交聊天、看视频依然是老年人在互联网上的三大主要活动,人数占比分别为91.6%、82.5%、84.3%。
虽然老年人绑定银行卡进行网上支付的比例也在不断上升,但更多集中在银行交易、生活缴费等必要性事务上,电商购物、为音视频内容付费等交易依然不高。对于以内容提供为主的垂直性App而言,看似沃土,实则旱地。
老年人不擅使用互联网、对开通网上支付心存戒备、还未养成互联网消费习惯等,这些不同的因素其实都指向一个结果:银发经济在互联网领域难“变现”,愿意把钱花在网上的老年人很少。“需”少,“供”自然也不多。
银发经济是一个十分庞大的市场,但其目前在线上领域产生的需求相对有限,这也成为聚焦老年需求的App当下无法避免的痛点。
糖豆、美篇、小年糕就正处于“变现难”的瓶颈中。它们都是老年用户中受欢迎度较高的App,糖豆是一款线上广场舞App;美篇早期是图文创作工具,后转型为中老年内容社区;小年糕主打制作有声相册。
它们拥有庞大的老年用户群体。相关数据显示,截至2019年10月,美篇累计注册用户超1.2亿,其中65%以上为中老年用户;2019年7月,小年糕中老年用户达到了1.1亿,占比超过80%;2020年糖豆中老年使用者超2亿。
动辄过亿的用户总量也为其打开了资本市场的大门。这三家种子选手均已获得多轮融资,金额从百万美元上升至千万美元。
放大App字体,只是科技适老化的第一步
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获得资本助力的它们继续深耕老年群体,但却一直未找到产品盈利的发动机。其盈利来源主要有两种:视频课程售卖与广告收入。糖豆还会线上售卖一些广场舞服装与用具,也曾探索过电商模式,试图拓宽盈利边界。
由于老年人的付费意识并不强烈,广告依然是它们目前的主流盈利渠道,但广告收入很难产生滚雪球效应,而且需要把握好投放尺度,否则会降低用户使用体验。此外,广告业务由于敏感的特性还会受相关部门的政策监管。


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标题:放大App字体,只是科技适老化的第一步( 二 )


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