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导读：作为Saas行业从业者，我们都了解这样的一个说法：相比于传统的B端产品，Saas工具最大的区别是在于“标准化”。但如何衡量一个Saas产品的标准化是否足够标准？对于一个Saas工具而言，做到这交付或者产品的标准化是否足以？如何利用标准化做出更加贴合市场和满足用户预期的产品？
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一、标准化到底是个啥？放眼传统行业，其实很多行业都会有行业所制定的行业标准，如一个玩具行业会针对玩具生产的企业会有如下的标准化——
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如果对标准通过其过程加以分类，可以得到：
标准化主要体现在产品的三个流程中：即制作、交付与使用
如果按照一个Saas工具的产品流程进行分析，可以得到Saas工具的标准化体现——
- 设计标准化：统一的设计语言可以提高用户使用体验以及使用效率
- 产品标准化：标准输出对外产品能力，客户易理解，边际成本更低
- 交付标准化：提供标准交付/接入形式，越标准越简单，越能降低用户的使用门槛，提高转化率
- 服务标准化：“软件即服务”已强调服务的重要性，标准的服务帮助企业带来续费和高客单价
- 客户数：一个标准化越高的Saas工具，市场覆盖率越高，也更加容易触达客户以及转化客户；
- 成本：Saas产品往往是以销售以及营销为导向的产品，产研边际成本越低，产品利润率高，这也是营销大师科特勒所提出的“成本领先战略”，这是相比于传统的B端定制交付和外包厂商，Saas企业的所具备的营销优势。
“标准化”也符合科特勒在营销中提出的“成本领先战略”：先发制人，用成本领先换行业领先；
成本领先战略是更加适合Saas公司的营销，差异化战略往往因产品间的差异化水平较低而无法实现，多样化战略往往也不适合小企业，所以“标准化”在Saas企业中的重要性毋庸置疑。
二、如何做出自己的标准化作为一个Saas工具，如何基于行业洞察以及场景来设计产品的标准化，我们可以根据上述所分析出来的标准化一一说明。
1. 设计标准化
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设计标准化其实目前已经有很多大厂在做，包括阿里的antdesign，有赞的zandesign等等设计语音，均是在基于B端场景或者B端客户服务场景所提出的一整套的设计规范和设计语言。
设计标准化（规范）充分体现了“成本领先战略”的中心思想：通过标准化的设计，降低生产成本同时提升用户（客户）体验，从而构筑竞争优势。
设计的标准化往往都是设计、产品和开发共同推进的结果，做设计的标准化时可以结合如下原则做设计标准化。
- 场景：产品经理对现有产品进行场景拆解，对每一个页面的场景下定义，设计结合场景定义制定标准化的页面结构，如一个产品往往都是由详情+管理+编辑页面组合而成
- 交互：交互往往是细化于页面下的操作中，对用户的动作进行分类，如危险、普通、警告等来标准化对应的操作交互，例如“删除”动作会有一个二次确认；“添加”动作往往是一个标准的资源选择器等
如何衡量设计的标准化程度，两个指标：组件化程度和复用率——
组件化是设计标准化的核心，通过组件化程度我们能判断设计的通用性，复用率是具体衡量设计标准化的指标，背后往往是开发成本下降的体现。
2. 产品标准化产品标准化准确来说更应该说是：模块标准化或者功能标准化。
这两个标准化是非常依赖行业洞察以及业务场景洞察所得出来的经验，即“一门生意是怎么做的”或者“一个业务是怎么做的”，依赖洞察我们得出一个解决问题或者痛点的产品雏形。
在这个基础上，我们做点“减法”。
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其实产品标准化十分重要的原则就是做减法，做减法的终极意义不是以少替多，而是以少胜多。
产品标准化不仅赋予产品更高的可能性和上限，也能降低用户的使用门槛，服务更多的市场。
稿源：(人人都是产品经理)
【傻大方】网址：http://www.shadafang.com/c/102E334362021.html
标题：交付|何为Saas产品的标准化？-Saas产品之路（3）