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直播|二手电商盯上了奢侈品( 二 )



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其次,直播带货衍生出的刷量行为仍然时有发生。据相关财经媒体报道,向来号称“一包难求”的二手LV包包,竟然在一场二手奢侈品直播中被卖掉了800多个,其数据水分有多大难以预计。
最后,二奢供应链仍存在诸多不足。作为一个“非标”行业,二手奢侈品行业向来标准不一,行业对于商品的真伪、定价等级评定、售前售后服务等方面也没有明文规定,这种情况下如何推动“供应链+服务”的标准化,就显得尤为重要了。
目前业内如红布林、胖虎等二奢直播平台,都在做这方面的尝试,但到目前为止行业内真正能够做到服务标准化、供应链流程化的平台仍然不多,这显然难以适应快速发展的行业形势。
线上线下融合发展成新方向
从行业情况来看,二手奢侈品行业依旧处于蓄势待发的高速增长期,在当前这个阶段建立标准和规范,提升行业的流转率和交易频次、扩大行业规模仍是核心关键。而要做到这一点,就需要同时发挥好线上线下两个渠道的作用。
针对线上渠道,平台应该建立全方位的服务标准,并使之成为业界公认的行业标准。奢侈品贵重、稀有的特点,决定了其SKU多认证难,再加上一个第三方平台,使得真品鉴定问题成了一个极为复杂的问题。因此,对于线上渠道来说,其还需要在寄送环节保“真”服务,售后服务、用户权益等方面来下苦功夫。
而从行业规范化的角度来说,线下中古店的地位仍然不可取代。无论是获取精准货源,还是扩大客源、提升产品复购率、增加品牌信任度,线下二手中古店的独特作用都不容易忽视,这也就决定了线下门店仍将会成为二手奢侈品经济中的重要组成部分。
实际上,做线上出道的二奢平台对此也有共识。比如,深耕线上多年的胖虎科技,至今仍在坚持开设线下门店。据悉,截至2020年4月份,胖虎的签约门店和联营门店已经达到了60家,其加盟店主要覆盖二三线城市,其联营店也覆盖了众多一线城市;另外,二手奢侈品电商平台只二,也陆续在上海徐汇区开设了自己的线下门店。
从整个二手闲置品平台的运营情况来看,如今线上线下一体已经成了二手经济的标配,无论是C2C的闲鱼还是C2B的爱回收,都在线下开设了自己的门店。而从长期来看,在奢侈品这个附加值更高的领域内,商家、平台为建立信誉而推动线下门店的扩张,从而实现线上线下一体化也将是必然趋势。
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