北青网综合|女子花一万五买茅台刚准备开封朋友一句话让她蒙了( 二 ) ：郑州女子花一万五买茅台

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采访人员随后和王女士一起去到位于商城路与紫荆山路附近的亚龙烟酒商贸店。对于王女士的质疑，烟酒店老板坚持称，自己当初卖给王女士的是真酒。现在王女士拿来的酒不是在自己店里买的，他怀疑是王女士自己调换了假酒。
对于王女士所持的发票，烟酒店老板认为，这只能证明王女士在自己店里买过一箱酒，但不能证明就是她现在拿的这箱酒。
对于王女士出示的写有生产批号和物流码的销货清单，烟酒店老板承认清单是自己开的，包装箱上的生产批号和物流码也是自己的，但是否认箱子里的酒是自己所卖，怀疑是王女士进行了调包。
王女士称，她第一次来找烟酒店时，箱子是没拆封的，这次是为了做鉴定，在茅台酒鉴定中心现场拆封的，鉴定现场全程都有监控。
烟酒店老板则认为，酒箱外表封装完好，也不代表里面的酒没有被调换。“你说你没动，我说你动了，这东西就没法说了。”
双方各执一词，交涉未果。烟酒店老板坚称，王女士箱子里的酒不是自己所卖，王女士可以去起诉或走其他途径。
有发票、有清单还是难维权？市场监管局：我们也没办法
随后，采访人员和王女士一起去到郑州市市场监管局北下街市场监管所。对于王女士的遭遇和维权诉求，该所的工作人员张林表示，他们也没有办法。
张林说，此前王女士就来投诉过一次，他们也调查过，但只有确定了这箱酒是对方店里卖的，他才可以帮助王女士维权，市场监管部门才可以对烟酒店进行处罚。“但是现在烟酒店始终不承认这箱酒是他们卖的，你叫我怎么往下走？”张林反问王女士。
王女士认为，自己在买酒时索要了购物发票，甚至还索要了销货清单，清单上有烟酒店的公章，上面的生产批号和物流码都足以证明这箱酒就是对方卖的。现在烟酒店说不认就不认了，市场监管部门应该帮自己讨要一个说法。
对此，张林回应说，王女士的酒是一年前买的，他们此前去调查，已经查不到同一批次的任何一箱酒了。“如果你是购买当时，或者是一星期以后发现问题，我们去到现场，还能看到同样的货，这样的话，即便他不承认，我们还可以以现场事实为根据来（证明）。”
张林认为，仅凭购物发票和销货清单，无法证明这箱酒就是烟酒店所卖，除非消费者能拿出更有力的证据，去证明这箱酒就是在这里买的，否则的话，他们也无能为力。
对于这样的答复，王女士感到很无力。她说，自己作为一个普通消费者，在购物的时候，只能去索要发票，包括销货清单，“我能做的也只有这么多了，如果这样还不足以成为证据，帮助自己维权的话，我真不知道自己还要做什么了。”

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