北青网综合|女子花一万五买茅台刚准备开封 朋友一句话让她蒙了
傻大方_原题:郑州女子花一万五买茅台,刚准备开封,朋友一句话让她蒙了……
来源:大河报·大河客户端
花了将近1.5万元买了一箱茅台酒,后被鉴定是假酒。消费者有购买的发票,还有写明生产批号和物流码的销货清单,但依然遭遇维权难。
商店的老板认为,发票能证明消费者在自己店里买过一箱酒,但不能证明就是她现在拿的这箱酒。对于写有生产批号和物流码的销货清单,烟酒店老板认为,这能证明箱子和物流码是自己的,但不能证明箱子里的酒没被调换过。
消费者找到市场监管部门,得到的回应是:我们也没办法。
如果索取了发票和销货清单后,还不足以成为维权凭据的话,那么对普通消费者来说,还能怎样做呢?
消费者遭遇:一万五买箱茅台,鉴定后却是假酒
郑州市民王女士于2019年8月份,在商城路上一家烟酒店购买了一箱53度飞天茅台酒,花了14700元,平均一瓶售价2450元。购买当时,王女士索要了发票,还专门让商家写了一份销货清单并加盖公章,上面写明了酒箱上的生产批号和物流码。
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王女士说,酒买回之后一直放在家里没用,直到今年的9月8号,因为要请贵客吃饭,特意把这箱茅台酒带上。“结果到了宴席上,我准备拆箱,一位懂酒的朋友看了一眼,就跟我说,别拆了,你的酒不对,他说这箱子是真的,但是封条是后封的。”
这句话让王女士很吃惊。第二天,她就找当初买酒的商店,但是对方否认这是假酒。王女士又去找市场监管所,但市场监管所也没有分辨真假的能力。
为了搞清楚这箱酒到底是真是假,王女士拨打了茅台酒的客服热线,预约了真假鉴定。在排队等待了一个多月后,10月24日,王女士带着这箱酒到茅台酒的鉴定中心,现场拆封、现场鉴定后,茅台酒官方给出结论:这箱酒是假酒。
得到官方鉴定结果后,王女士又找去烟酒店,“他(烟酒店老板)说,有发票只能说明我在他这儿买过酒,有销货清单只能证明箱子是他的,但是他不承认里面的酒是他的……第一次找他的时候,箱子是没开封的,当时他不承认是假酒;后来做鉴定,把箱子打开了,他现在又不承认酒是他的了。”
面对这样的说法,王女士一时不知道该怎样维权了。
烟酒店回应:承认箱子生产批号和物流码,不承认箱子里的酒
10月28日上午,采访人员现场查看了王女士所持的销货清单,上面写有茅台酒的生产批号和物流码,两组数字都和茅台酒包装箱上的一致。她所持的购买发票上,加盖的公章为“郑州市管城区亚龙百货商店”。
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